ما هو القمع البيعي – Sales Funnel
ولماذا يجب على كل من يعمل في التسويق معرفته؟
ولماذا يجب على كل من يعمل في التسويق معرفته؟
قُمع المبيعات أو القمع البيعي ( (sales funnel ) هو واحد من أهم المصطلحات التي قد تمر على كل بائع، مسوّق أو شركة؛ وهو وسيلتك الأمثل لصناعة العملاء.
مفهوم “صناعة العملاء” قد يكون غريب عليك لأول وهلة, ويمكن يتبادر لذهنك: مو الصحيح أنه نلاقي العملاء مو نصنعهم ؟
مفهوم “صناعة العملاء” قد يكون غريب عليك لأول وهلة, ويمكن يتبادر لذهنك: مو الصحيح أنه نلاقي العملاء مو نصنعهم ؟
الجواب على هذا السؤال هوا نعم ولا. صحيح أنه من الصعب جدًا أنه نحول شخص إلى عميل خصوصًا إذا ما كان عنده أي اهتمام في بضاعتك أو خدمتك أو ما عنده إمكانيات شراء هذا المنتج أو الخدمة ولكن بمساعدة قمع بيعي مناسب, رح تتمكن من صناعة معجبين من الأشخاص الي ما كانوا يعرفوا أنك موجود من قبل
قبل الدخول في قمع المبيعات أحتاجك تفهم معي بعض المصطلحات المهمة:
1-العملاء المحتملون (Leads): وهما أشخاص صاروا على علم بوجود بضاعتك أو هما الأشخاص اللي بتستهدفهم من أجل البيع لهم حتى ولو ما كانوا يعرفوا بوجودك أو وجود بضعاتك.
1-العملاء المحتملون (Leads): وهما أشخاص صاروا على علم بوجود بضاعتك أو هما الأشخاص اللي بتستهدفهم من أجل البيع لهم حتى ولو ما كانوا يعرفوا بوجودك أو وجود بضعاتك.
2-عملاء متوقعون (Prospects): وهم المجموعة من الأشخاص الذين لهم صلة معينة فيك أو في شركتك ومهتمين ببضاعتك ولكن لم يقوموا بعملية الشراء بعد.
3-عملاء (Customers): كلنا نعرف معنى العميل, وهم الأشخاص الي اشتروا منك, وممكن تقسيمهم إلى عملاء اشتروا مرة وحدة وعملاء متكررين.
الأنواع الثلاثة الماضية كلها تدخل في القمع البيعي, ولازم يدخلوا بالطريقة التالية:
اول شي يدخل العملاء المحتملين
بعدين يتحولوا لعملاء متوقعين
وبعدها إذا مكتوب لك الرزق يتحولوا لعملاء
اول شي يدخل العملاء المحتملين
بعدين يتحولوا لعملاء متوقعين
وبعدها إذا مكتوب لك الرزق يتحولوا لعملاء
بعبارات بسيطة, عندنا هدفين في القمع البيعي:-
الأول: العثور على أكثر عدد ممكن من العملاء المحتملين الجيدين لوضعهم داخل القمع.
الثاني: زيادة نسبة الأشخاص الذين ينزلون من مستوى لآخر داخل القمع
والهدفين كلهم مهمين جدًا عشان نحصل على مبيعات أكثر.
الأول: العثور على أكثر عدد ممكن من العملاء المحتملين الجيدين لوضعهم داخل القمع.
الثاني: زيادة نسبة الأشخاص الذين ينزلون من مستوى لآخر داخل القمع
والهدفين كلهم مهمين جدًا عشان نحصل على مبيعات أكثر.
جميع ما سبق كان شرح مبسط لقمع المبيعات والتقسيم كان حسب نوع العملاء
في الثريد القادم, راح أتكلم عن عملية البيع العامة وكيف تتناسب في قمع المبيعات والي حنقسم فيه قمع المبيعات حسب التصرفات والمراحل الي يسويها العميل أثناء المرور في أي عملية شراء
في الثريد القادم, راح أتكلم عن عملية البيع العامة وكيف تتناسب في قمع المبيعات والي حنقسم فيه قمع المبيعات حسب التصرفات والمراحل الي يسويها العميل أثناء المرور في أي عملية شراء
واللي حتساعدك في صناعة حملاتك التسويقية ومعرفة وين الخلل فيها بالضبط. علشان كذا متابعيني الأعزاء انتظروا الثرد القادم لمعرفة تفاصيل اكثر
جاري تحميل الاقتراحات...