في هذا الثريد سوف نتحدث عن اختبار قابلية الاستخدام !
يقول أحدهم أول اختبار قابلية الاستخدام لموقعه "كنت أتلقى الكثير من المكالمات الهاتفية".
فبمجرد أن أسمع عبارة "الإطلاق سيكون في غضون أسبوعين أو حتى شهرين" و "اختبار قابلية الاستخدام" في نفس الجملة ، يكون هناك شعور بالغرابة
يقول أحدهم أول اختبار قابلية الاستخدام لموقعه "كنت أتلقى الكثير من المكالمات الهاتفية".
فبمجرد أن أسمع عبارة "الإطلاق سيكون في غضون أسبوعين أو حتى شهرين" و "اختبار قابلية الاستخدام" في نفس الجملة ، يكون هناك شعور بالغرابة
وذلك لأنه لدي فكرة جيدة عما يحدث.
فإذا كان أسبوعين ، فمن شبه المؤكد أنه سيكون هناك الكثير من الكوارث. لان الإطلاق يقترب بسرعة و الجميع يتوترون، وفي النهاية يقول أحدهم "ربما من الأفضل أن نجري بعض اختبارات قابلية الاستخدام."
فإذا كان أسبوعين ، فمن شبه المؤكد أنه سيكون هناك الكثير من الكوارث. لان الإطلاق يقترب بسرعة و الجميع يتوترون، وفي النهاية يقول أحدهم "ربما من الأفضل أن نجري بعض اختبارات قابلية الاستخدام."
أما إذا كان الأمر شهرين ، فإن الاحتمالات هي أنهم يريدون تسوية بعض المناقشات الداخلية الجارية حول شيء مثل الجماليات. حيث هناك اختلافات في الآراء؛ فبعض الناس أحبوا المثير ، والبعض الآخر أحب الأناقة. لذا يتم إجراء بعض الاختبارات لتسوية هذا الأمر."
وبينما يعمل اختبار قابلية الاستخدام في بعض الأحيان على تسوية هذه الحجج، ولكن في نهاية الأمر نجد أن الأمور التي تم الجدال فيها هي امور غير مهمة.
بعض الحقائق حول اختبار قابلية الاستخدام
⦁إذا كنت تريد موقعًا رائعًا ، فعليك اختباره. وذلك للتأكد من إذا كانت تعمل حقًا من خلال مشاهدة أشخاص آخرين يحاولون استخدامه. فمن خلال الاختبار نعرف بأنه لا يفكر الجميع بالطريقة التي يعمل بها المصمم، ولا يستخدمه بالطريقة التي يستخدمها المصمم
⦁إذا كنت تريد موقعًا رائعًا ، فعليك اختباره. وذلك للتأكد من إذا كانت تعمل حقًا من خلال مشاهدة أشخاص آخرين يحاولون استخدامه. فمن خلال الاختبار نعرف بأنه لا يفكر الجميع بالطريقة التي يعمل بها المصمم، ولا يستخدمه بالطريقة التي يستخدمها المصمم
⦁يعد اختبار مستخدم واحد من الفئة المستهدفة أفضل بنسبة 100% من اختبار أي مستخدم. ولكن حتى الاختبار مع المستخدم الخطأ سيظهر لك أشياء مهمة يمكنك القيام بها لتحسين موقعك.
⦁يعد اختبار مستخدم واحد من الفئة المستهدفة في وقت مبكر من المشروع أفضل من اختبار 50 مستخدمًا عند النهاية.
قم باختبار قابلية الاستخدام بنفسك
كان اختبار قابلية الاستخدام موجودًا منذ فترة طويلة ، فإذا كنت تريد معرفة ما إذا كان شيء ما سهل الاستخدام بدرجة كافية ، قم بمراقبة بعض الأشخاص أثناء محاولتهم استخدامه ولاحظ أين يواجهون المشكلات.
كان اختبار قابلية الاستخدام موجودًا منذ فترة طويلة ، فإذا كنت تريد معرفة ما إذا كان شيء ما سهل الاستخدام بدرجة كافية ، قم بمراقبة بعض الأشخاص أثناء محاولتهم استخدامه ولاحظ أين يواجهون المشكلات.
في البداية ، كان اختبار قابلية الاستخدام اقتراحًا مكلفًا للغاية. حيث كان يجب أن يكون لديك معمل لقابلية للاستخدام مع غرفة مراقبة خلف مرآة أحادية الاتجاه وكاميرات فيديو لتسجيل ردود فعل المستخدمين والشاشة. حيث كان عليك أن تدفع لأخصائي قابلية الاستخدام لتخطيط الاختبارات وتسهيلها لك.
وكان عليك تجنيد الكثير من المشاركين حتى تتمكن من الحصول على نتائج ذات دلالة إحصائية. كانت تكلفتها ما بين 20000 إلى 50000 دولار.
في عام 1989 كتب جاكوب نيلسن ورقة بعنوان "هندسة قابلية الاستخدام بسعر مخفض" وأشار إلى أنه لم تكن بحاجة إلى معمل لقابلية الاستخدام ، ويمكنك تحقيق نفس النتائج بعدد أقل بكثير من المشاركين. لذا انخفض السعر إلى (5000 دولار إلى 10000 دولار) لكل جولة اختبار.
كانت فكرة تقليل تكلفة اختبار قابلية الاستخدام خطوة كبيرة إلى الأمام. المشكلة الوحيدة هي أن كل موقع ويب وتطبيق يحتاج إلى الاختبار ما بين (5000 إلى 10000 دولار) لا يزال يمثل الكثير من المال ، لذلك لا يقوم به الكثير.
لذا قم باختبار قابلية الاستخدام بنفسك.
لذا قم باختبار قابلية الاستخدام بنفسك.
كيف يمكنك إجراء الاختبار الخاص بك عندما لا يكون لديك وقت ولا مال.
إذا كنت تستطيع تحمل تكاليف توظيف متخصص لإجراء الاختبار، فافعل ذلك. حيث أنهم سيكونون قادرين على القيام بعمل أفضل مما تستطيع. ولكن إذا لم تتمكن من توظيف شخص ما ، فافعل ذلك بنفسك.
إذا كنت تستطيع تحمل تكاليف توظيف متخصص لإجراء الاختبار، فافعل ذلك. حيث أنهم سيكونون قادرين على القيام بعمل أفضل مما تستطيع. ولكن إذا لم تتمكن من توظيف شخص ما ، فافعل ذلك بنفسك.
كم مرة يجب أن تقوم باختبار قابلية الاستخدام؟
أعتقد أن كل فريق تطوير الويب يجب أن يقضي صباحًا واحدًا في الشهر لإجراء اختبار قابلية الاستخدام.
حيث يمكنك اختبار ثلاثة مستخدمين ، ثم استخلاص نقاط القوة الضعف على الغداء.
أعتقد أن كل فريق تطوير الويب يجب أن يقضي صباحًا واحدًا في الشهر لإجراء اختبار قابلية الاستخدام.
حيث يمكنك اختبار ثلاثة مستخدمين ، ثم استخلاص نقاط القوة الضعف على الغداء.
وعند الانتهاء يكون الفريق قد قرر النقاط التي يجب عليك ان تقوم بتحسينها قبل الجولة التالية من الاختبار.
كم عدد المستخدمين الذي تحتاجه؟
أعتقد أن العدد المثالي للمشاركين في كل جولة من اختبارات عندما تعتمد على نفسك في القيام باختبار قابلية الاستخدام هو ثلاثة.
أعتقد أن العدد المثالي للمشاركين في كل جولة من اختبارات عندما تعتمد على نفسك في القيام باختبار قابلية الاستخدام هو ثلاثة.
سيشتكي بعض الناس من أن الثلاثة ليست كافية. سيقولون إنها عينة صغيرة جدًا لإثبات أي شيء ولن تكشف عن كل المشاكل. كلا الأمرين صحيح ولكن ذلك ليس بالضروري والسبب
أن الغرض من هذا النوع من الاختبارات ليس إثبات أي شيء. حيث يتطلب إثبات الأشياء اختبارًا كميًا ،
أن الغرض من هذا النوع من الاختبارات ليس إثبات أي شيء. حيث يتطلب إثبات الأشياء اختبارًا كميًا ،
مع حجم عينة كبير، وبروتوكول اختبار محدد بوضوح ومتبع بصرامة ، والكثير من جمع البيانات وتحليلها.
تُعد الاختبارات في هذه الطريقة طريقة نوعية تهدف إلى تحسين ما تقوم ببنائه من خلال تحديد مشكلات قابلية الاستخدام والعمل على إصلاحها.
تُعد الاختبارات في هذه الطريقة طريقة نوعية تهدف إلى تحسين ما تقوم ببنائه من خلال تحديد مشكلات قابلية الاستخدام والعمل على إصلاحها.
العملية ليست صارمة على الإطلاق حيث أنك تكلفهم بمهام للقيام بها ، وتراقبهم ، وتتعلم. والنتيجة هي انك ترى مدى قابلية للتنفيذ ، وليست برهان.
حيث أنك لا تحتاج إلى العثور على كل المشاكل، في الواقع لن تجد كل المشاكل في أي شيء تختبره.
حيث أنك لا تحتاج إلى العثور على كل المشاكل، في الواقع لن تجد كل المشاكل في أي شيء تختبره.
ولن يساعدك إذا فعلت ذلك ، بسبب هذه الحقيقة، يمكنك العثور على مشاكل في نصف يوم أكثر مما يمكنك إصلاحه في شهر.
لذا ستجد دائمًا مشكلات أكثر مما لديك من موارد لإصلاحها ، لذلك من المهم جدًا أن تركز على إصلاح المشكلات الأكثر خطورة أولاً.
لذا ستجد دائمًا مشكلات أكثر مما لديك من موارد لإصلاحها ، لذلك من المهم جدًا أن تركز على إصلاح المشكلات الأكثر خطورة أولاً.
ومن المحتمل جدًا هنا أن يواجه ثلاثة مستخدمين العديد من أهم المشكلات المتعلقة بالمهام التي تختبرها.
جاري تحميل الاقتراحات...