مدير حساب على مواقع التواصل الاجتماعي؟ 👨🏻💻👩🏻💻
تعرف أهمية الرد على العملاء؟! وأن خدمة العملاء السيئة تضيع جهود التسويق!🤦🏻♀️
الرد على العملاء هو استثمار في علاقتك مع عملائك لكسب الولاء!💜
فانتبه تاخذ الموضوع فله وترد على كيفك كأنه حسابك الشخصي!🌚
تابع #ثريد_ثلوثي_مع_تهاني #mkt_art
تعرف أهمية الرد على العملاء؟! وأن خدمة العملاء السيئة تضيع جهود التسويق!🤦🏻♀️
الرد على العملاء هو استثمار في علاقتك مع عملائك لكسب الولاء!💜
فانتبه تاخذ الموضوع فله وترد على كيفك كأنه حسابك الشخصي!🌚
تابع #ثريد_ثلوثي_مع_تهاني #mkt_art
نصائح للنجاح في الردعلى العملاء:
✔️وحد الرسالة الترحيبة
✔️أجب على استفسارهم مباشرة
وتجنب تعقيد عملية الاتصال للحصول على مايريدونه
✔️انتقي كلماتك في الرد
✔️لا تتسرع في الرد واذا لم تكن لديك معلومةلخدمة العميل
✔️استفد من الحسابات المنافسة والأذكياء في آليتهم في الرد على العملاء
✔️وحد الرسالة الترحيبة
✔️أجب على استفسارهم مباشرة
وتجنب تعقيد عملية الاتصال للحصول على مايريدونه
✔️انتقي كلماتك في الرد
✔️لا تتسرع في الرد واذا لم تكن لديك معلومةلخدمة العميل
✔️استفد من الحسابات المنافسة والأذكياء في آليتهم في الرد على العملاء
نموذج رائع يحتذى به:
خدمة العملاء في @noon جدا رائعه وقوية:
سواء بالرد عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو الهاتف 📞
أو تواصل واتس اب 📲
خلال دقيقة واحده يغنيك عن الانتظار على الهاتف ٥-١٠دقايق
رد آلي ذكي✅
تحويل مباشر✅
ارضاء العميل✅
خدمة العملاء في @noon جدا رائعه وقوية:
سواء بالرد عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو الهاتف 📞
أو تواصل واتس اب 📲
خلال دقيقة واحده يغنيك عن الانتظار على الهاتف ٥-١٠دقايق
رد آلي ذكي✅
تحويل مباشر✅
ارضاء العميل✅
ايش الفائدة من خدمة العملاء الذكية؟
توفر وقتك ووقت العميل
عكس لما تحول عميلك يراسل الشركة بالبريد وينتظر يردون🤦🏻♀️
العميل في الوقت الحالي صبره قليل
يبغى رد سريع يخلي يفكر وياخذ قراره
او بيتحول لمتجر آخر
🔴راجع آلية خدمة العملاء في مشروعك وبقدر الأمكان خلي العملية قصيرة ويسيرة
توفر وقتك ووقت العميل
عكس لما تحول عميلك يراسل الشركة بالبريد وينتظر يردون🤦🏻♀️
العميل في الوقت الحالي صبره قليل
يبغى رد سريع يخلي يفكر وياخذ قراره
او بيتحول لمتجر آخر
🔴راجع آلية خدمة العملاء في مشروعك وبقدر الأمكان خلي العملية قصيرة ويسيرة
جاري تحميل الاقتراحات...