إذا أنت مصمم موشن جرافيكس ، وشغال في المجال ،
فكيف تتعامل مع عملاء الموشن بشكل أكثر إحترافية ؟ 😄
10 خطوات أساسية وخفيفة ، لخصتها لك في هذا الثريد ، من واقع خبرتي البسيطة.💜
بسم الله نبدأ
فكيف تتعامل مع عملاء الموشن بشكل أكثر إحترافية ؟ 😄
10 خطوات أساسية وخفيفة ، لخصتها لك في هذا الثريد ، من واقع خبرتي البسيطة.💜
بسم الله نبدأ
في البداية ، إذا كنت مهتم بمجال الموشن جرافيكس والأفترإيفكتس ، يمكنك متابعتي على حسابي
@hossam_mekhlafi
راح أنزل فيه تغريدات مهمة وثرية تخص هذا المجال ، أتمنى لكم الإستفادة وقراءة ممتعة.👇
@hossam_mekhlafi
راح أنزل فيه تغريدات مهمة وثرية تخص هذا المجال ، أتمنى لكم الإستفادة وقراءة ممتعة.👇
1. ضبط ملفك الشخصي الخاص بالتواصل
إذا أفترضنا ان العميل راح يتواصل معك على الواتس اب، فلازم تضبط البروفايل تبعك.
اختر صورة مناسبة لك، ضبط الحالة تبعك،ويفضل يكون معاك واتس اب للأعمال لأنه أكثر إحترافية ، وفيه مميزات حلوة.
إذا أفترضنا ان العميل راح يتواصل معك على الواتس اب، فلازم تضبط البروفايل تبعك.
اختر صورة مناسبة لك، ضبط الحالة تبعك،ويفضل يكون معاك واتس اب للأعمال لأنه أكثر إحترافية ، وفيه مميزات حلوة.
2.خلي التواصل لحظي ، وفعال.
حاول يكون التواصل لحظي مع العميل ، بحيث ما تتأخر عليه في الرد ، وتعطيه الإهتمام اللازم في المحادثة.
خلي أسلوبك مهذب ، أنيق ، واضح ، وغير متكلف.
وتذكر إن الإنطباع الأول هو الأهم.
حاول يكون التواصل لحظي مع العميل ، بحيث ما تتأخر عليه في الرد ، وتعطيه الإهتمام اللازم في المحادثة.
خلي أسلوبك مهذب ، أنيق ، واضح ، وغير متكلف.
وتذكر إن الإنطباع الأول هو الأهم.
3. ناقش العميل في تفاصيل المشروع
لازم يكون في نقاش أريحي بينك وبين العميل بخصوص تفاصيل المشروع ، وخلي الموضوع على شكل نقاط، مثلاً :-
- كم راح تكون مدة الفيديو ؟
- أيش المقاسات الي تحتاجها للفيديو ؟
- هل بيكون في تعليق صوتي أم لا؟
- هل بيعرض في فعالية أو في السوشيال ميديا ؟
لازم يكون في نقاش أريحي بينك وبين العميل بخصوص تفاصيل المشروع ، وخلي الموضوع على شكل نقاط، مثلاً :-
- كم راح تكون مدة الفيديو ؟
- أيش المقاسات الي تحتاجها للفيديو ؟
- هل بيكون في تعليق صوتي أم لا؟
- هل بيعرض في فعالية أو في السوشيال ميديا ؟
اطلب من العميل النص أو السكربت الخاص بالعمل إذا كان جاهز ، عشان تاخذ فكرة عن طبيعة النصوص وكيف راح يكون جو العمل بشكل كامل.
وكمان عشان تحاول تحدد كم راح تكون مدة الفيديو ، والي بناءً عليه بتحدد التكلفة ومدة تسليم المشروع.
وكمان عشان تحاول تحدد كم راح تكون مدة الفيديو ، والي بناءً عليه بتحدد التكلفة ومدة تسليم المشروع.
4. اطلب من العميل نماذج أعمال مشابهة.
عشان تتقارب وجهات النظر بينك وبين العميل ، لازم تطلب من العميل يرسلك نماذج أعمال مشابهه للي يحتاجها.
ليس لتقليدها، لكن لتاخذ فكرة عن المخرج النهائي الي في ذهن العميل، وعشان تكون التوجهات موحدة.
عشان تتقارب وجهات النظر بينك وبين العميل ، لازم تطلب من العميل يرسلك نماذج أعمال مشابهه للي يحتاجها.
ليس لتقليدها، لكن لتاخذ فكرة عن المخرج النهائي الي في ذهن العميل، وعشان تكون التوجهات موحدة.
5. حدد التكلفة المناسبة للمشروع
بناءً على خبرتك وعلى معرض أعمالك، حدد التكلفة الي تشوفها مناسبة لك، حاول مايكون في مبالغة في السعر ، وفي نفس الوقت لاتبخس مجهودك ووقتك.
موضوع السعر موضوع غير محدد ، وكل شخص له تسعيرته الي يشوفها مناسبة.
بناءً على خبرتك وعلى معرض أعمالك، حدد التكلفة الي تشوفها مناسبة لك، حاول مايكون في مبالغة في السعر ، وفي نفس الوقت لاتبخس مجهودك ووقتك.
موضوع السعر موضوع غير محدد ، وكل شخص له تسعيرته الي يشوفها مناسبة.
لا تنسى تطلب من العميل إرسال 25%-50% من المبلغ الإجمالي للعمل، كعربون بدء ، وكتأكيد على بدأ العمل.
لا تشتغل ابداً بدون عربون ، عشان بعدين مايحصل معك لاقدر الله [ الهروب الكبير ]. 😆
لا تشتغل ابداً بدون عربون ، عشان بعدين مايحصل معك لاقدر الله [ الهروب الكبير ]. 😆
6. أرسل للعميل نسخة من المشاهد.
دايماً خلي العميل على إطلاع كامل على سير آلية العمل ، بعد ماتخلص تجاهز المشاهد ( الاستوري بورد ) ، رسل للعميل نسخة منها.
هاذي الخطوة بتوفر عليك الوقت والجهد في التعديلات ، وعشان يكون في تصور مبدئي عند العميل عن مشاهد المشروع من ألوان وخطوط..إلخ.
دايماً خلي العميل على إطلاع كامل على سير آلية العمل ، بعد ماتخلص تجاهز المشاهد ( الاستوري بورد ) ، رسل للعميل نسخة منها.
هاذي الخطوة بتوفر عليك الوقت والجهد في التعديلات ، وعشان يكون في تصور مبدئي عند العميل عن مشاهد المشروع من ألوان وخطوط..إلخ.
انتظر من العميل أي ملاحظات فيما تخص المشاهد ، عشان تعدلها قبل ماتنتقل الى مرحلة الموشن.
تقدر ترسل للعميل نسخة نهائية من المشاهد لو حبيت ، عشان تاخذ الإعتماد الأخير منه.
لانه بعد ماترسله فيديو الموشن كامل ، ماينفع يكون في تعديلات جذرية في المشاهد !
تقدر ترسل للعميل نسخة نهائية من المشاهد لو حبيت ، عشان تاخذ الإعتماد الأخير منه.
لانه بعد ماترسله فيديو الموشن كامل ، ماينفع يكون في تعديلات جذرية في المشاهد !
7. إرسل للعميل نسخة أولية من الفيديو.
بعد ماتخلص مرحلة الموشن ، إرسل للعميل نسخة أولية من العمل ، عشان يشوفها ويعطي ملاحظاته وتعديلاته إن وجدت .
حاول تكون مرن مع التعديلات وأريحي كمان، لا تاخذ التعديلات بثقل على صدرك ، وتذكر إنها جزء من العملية.
بعد ماتخلص مرحلة الموشن ، إرسل للعميل نسخة أولية من العمل ، عشان يشوفها ويعطي ملاحظاته وتعديلاته إن وجدت .
حاول تكون مرن مع التعديلات وأريحي كمان، لا تاخذ التعديلات بثقل على صدرك ، وتذكر إنها جزء من العملية.
8-ضبط النسخة النهائية ، واللمسات الأخيرة.
بعد ماتاخذ التعديلات النهائية من العميل ، ضبطها ، وضبط الإخراج النهائي للعمل.
مثلاً سوي مؤثرات صوتية ، تأكد من الإنتقالات إنها مضبوطة ، شيك على الملف أكثر من مرة.
أتأكد كمان انك تصدّر العمل بأعلى جودة ممكنة.
بعد ماتاخذ التعديلات النهائية من العميل ، ضبطها ، وضبط الإخراج النهائي للعمل.
مثلاً سوي مؤثرات صوتية ، تأكد من الإنتقالات إنها مضبوطة ، شيك على الملف أكثر من مرة.
أتأكد كمان انك تصدّر العمل بأعلى جودة ممكنة.
9.أرسل العمل مع كل الحب
العمل صار جاهز ، ارفعه على أي موقع من مواقع الرفع المعروفة ، بعدها تواصل مع العميل في الإيميل أو الواتس اب ، وأرسله الرابط النهائي تبع العمل.
اظهر للعميل ان المشروع كان كويس ، وانك انبسطت وانت شغال عليه ، وإنك تتطلع لتجربة عمل جديدة معاه.
العمل صار جاهز ، ارفعه على أي موقع من مواقع الرفع المعروفة ، بعدها تواصل مع العميل في الإيميل أو الواتس اب ، وأرسله الرابط النهائي تبع العمل.
اظهر للعميل ان المشروع كان كويس ، وانك انبسطت وانت شغال عليه ، وإنك تتطلع لتجربة عمل جديدة معاه.
10-إذا طلب العميل منك ملفات العمل المفتوحة ، فمافي مشكلة لو أرسلتها له ، بدون إضافة أي تسعيرة أخرى.
لازم تكون أريحي ، وتشوف لبعيد ، وتحرص إنك تعطي إنطباع كامل كويس عند العميل عشان يكرر معك التجربة في المستقبل.
وعشان كمان تكون معاك سمعة كويسة ، ويقدر يرشحك لعميل آخر وهكذا.
لازم تكون أريحي ، وتشوف لبعيد ، وتحرص إنك تعطي إنطباع كامل كويس عند العميل عشان يكرر معك التجربة في المستقبل.
وعشان كمان تكون معاك سمعة كويسة ، ويقدر يرشحك لعميل آخر وهكذا.
إلى هنا ينتهي الثريد ، ان شاء الله تستفيدوا منه.
إذا كان معاك أي نقاط إضافية ، بكون سعيد انك تشاركها في التعليقات.
وإذا شفت ان الثريد هذا مفيد ، سوي ريتويت عشان يستفيد غيرك.🌹
إذا كان معاك أي نقاط إضافية ، بكون سعيد انك تشاركها في التعليقات.
وإذا شفت ان الثريد هذا مفيد ، سوي ريتويت عشان يستفيد غيرك.🌹
cc: @mag_of_designer
cc : @AdobeAE_ar
cc : @aftereffects_sa
جاري تحميل الاقتراحات...