تعد ETSY منصة تربط بين بائعي المنتجات المصنوعة يدويًا " الحرفيين " مع مشترين من جميع أنحاء العالم.
مالمشكلة التي حاولت ETSY حلها بواسطة البيانات؟ و كيف استخدمت ETSY #البيانات الضخمة؟
يختلف مستوى البائعين من هواة الى محترفين، معظمهم يستخدم هده المنصة كعمل جانبي بالاضافه الى عمله الدائم، و هذا اكسبها نجاحا في جذب الكثير إلى هذه المنصة لبساطتها -حيث يمكن لأي شخص التسجيل للحصول على حساب والبدء في البيع على الفور.
لكن،
مع توفر أكثر من 32 مليون منتج فريد على الموقع ، اصبح البحث و العثور على المنتج من قبل العملاء تحدي كبير إ
مع توفر أكثر من 32 مليون منتج فريد على الموقع ، اصبح البحث و العثور على المنتج من قبل العملاء تحدي كبير إ
الان، كيف استخدموا البيانات لحل هده المشكلة؟🌟
عمليا، قاموا ب مراقبة وتحليل كل حركة و نقرة يقوم بها الزوار والعملاء على موقعهم !
درسوا و حللوا السلوك الذي يؤدي إلى البيع ، وأيضا مالذي يؤدي إلى مغادرة العملاء للموقع، غير قادرين على العثور عما يبحثون عنه.
عمليا، قاموا ب مراقبة وتحليل كل حركة و نقرة يقوم بها الزوار والعملاء على موقعهم !
درسوا و حللوا السلوك الذي يؤدي إلى البيع ، وأيضا مالذي يؤدي إلى مغادرة العملاء للموقع، غير قادرين على العثور عما يبحثون عنه.
و من خلال مراقبة سلوك المستخدمين على الموقع ، استطاعت Etsy تقديم توصيات ونتائج بحث مخصصة في الوقت الفعلي.
احد الأمثله: لاحظوا ان الزوار الذين يستخدمون زر bookmark لحفظ منتجاتهم المفضلة ، هم الأشخاص الذين يسجلون لاحقا حساب في المنصة.
من خلالها، ركزوا على bookmark في الصفحة ،ولاحظوا زيادة فورية في عدد الاشتراكات.
من خلالها، ركزوا على bookmark في الصفحة ،ولاحظوا زيادة فورية في عدد الاشتراكات.
أيضا: وضعوا سجلات تحليل البيانات في كل قسم من اقسام الشركة، ليس فقط لقسم التسويق، كما هو الحال مع العديد من الشركات!
هذا ساعد المهندسين بنشر كود الاختبار في الوقت الفعلي من أجل إجراء التجارب وتسجيل تأثيرها على مؤشرات الأداء الرئيسية.
هذا ساعد المهندسين بنشر كود الاختبار في الوقت الفعلي من أجل إجراء التجارب وتسجيل تأثيرها على مؤشرات الأداء الرئيسية.
مانوع البيانات المستخدمة؟
يتم جمع و اختبار بيانات المبيعات و سلوك المستخدم كذلك.
تتعامل Etsy مع كمية هائلة من البيانات ، بما في ذلك كيفية تحرك المستخدمين في أنحاء الموقع ومدة بقائهم في صفحة المنتج.
يتم جمع و اختبار بيانات المبيعات و سلوك المستخدم كذلك.
تتعامل Etsy مع كمية هائلة من البيانات ، بما في ذلك كيفية تحرك المستخدمين في أنحاء الموقع ومدة بقائهم في صفحة المنتج.
من خلال اعتمادها الواسع على البيانات في اقسام الشركة و من خلال أيضا تقديم التوصيات في الوقت الفعلي للمشترين ،
قدمت تجربة مميزة للعميل في موقعها🍃
قدمت تجربة مميزة للعميل في موقعها🍃
جاري تحميل الاقتراحات...