كثير من المنظمات تبحث عن معايير لكي تحقق الجودة والتميز. عدد من منظمات الجودة والتميز المؤسسي مثل : ISO وEFQM ..وضعت مجموعة من المعايير التي تساعد ا

كثير من المنظمات تبحث عن معايير لكي تحقق الجودة والتميز. عدد من منظمات الجودة والتميز المؤسسي مثل : ISO وEFQM ..وضعت مجموعة من المعايير التي تساعد ا