شركة تنمية المعرفة
شركة تنمية المعرفة

@kldevcom

3 تغريدة 69 قراءة Aug 25, 2020
🟥مبادئ #الجودة عند #إيشيكاوا
صاغ إيشيكاوا فلسفته في تحسين ومراقبة الجودة الشاملة على المبادئ التالية:
1- تبدأ الجودة بالتعليم.
2- الخطوة الأولى للجودة هي معرفة متطلبات العميل.
3- الوضع المثالي لرقابة الجودة يتم عندما لا يكون الفحص ضروريًا.
4- العمل على إزالة السبب وليس الأعراض.
5- مراقبة الجودة هي مسئولية جميع العاملين في جميع القطاعات.
6- عدم الخلط بين الوسائل والأهداف
7- وضع الجودة في المقام الأول
8- التسويق هو المدخل والمخرج للجودة.
9- يجب على الإدارة العليا ألا تظهر الغضب عندما يقوم العاملين تحت رئاستها بتقديم الحقائق لها.
10- تعتبر البيانات التي لا تضيف معلومات على أنها بيانات خاطئة.
11- يمكن حل 95% من المشاكل عن طريق الأدوات السبعة لمراقبة الجودة.

جاري تحميل الاقتراحات...