لماذا يلاحظ بعض العملاء ارتفاع قيمة فاتورة المياه الشهرية!
#ثرد نستعرض من خلاله أبرز الأسباب والحلول 👇
#ثرد نستعرض من خلاله أبرز الأسباب والحلول 👇
أظهرت نتائج تحليل تسويات فواتير العملاء المرتفعة أن سبب ارتفاع الاستهلاك هو أحد ثلاثة أمور:
- التسربات الداخلية 82% أبرزها (العوامة، رقبة الخزان، كرسي المرحاض).
- تحديث بيانات العقار واستحقاق تقسيم الوحدات 16%.
- قراءآت العدادات القديمة 2%.
- التسربات الداخلية 82% أبرزها (العوامة، رقبة الخزان، كرسي المرحاض).
- تحديث بيانات العقار واستحقاق تقسيم الوحدات 16%.
- قراءآت العدادات القديمة 2%.
أنهت الشركة تنفيذ مبادرة رشد للقطاع السكني للكشف عن التسربات الداخلية وتركيب الأدوات المرشدة لـ1000 منزل لعملاء فواتيرهم مرتفعة، وكانت أبرز النتائج أن 93% من حالات الارتفاع المفاجئ للفواتير سببها التسربات الداخلية .. وللتفاصيل 👇
ومن أجل حفظ حقوق الجميع، وتوفير حلول فعّالة؛ نعمل حالياً مع الجهات ذات العلاقة لإصدار مواصفات خاصة لخزانات المياه الأرضية والعوامة تمنح تحكم أدق بالمياه، كما تمنع حدوث التسربات -بإذن الله-.
ولضمان الشفافية وسعنا دائرة الربط بخدمة الإشعارات التنبيهية عبر رسائل SMS عن ارتفاع الاستهلاك وتجاوزه الحد الطبيعي، وبلغ عدد المرتبطين بها حتى الآن أكثر من 750 ألف عميل.
ندعوكم عبر قنواتنا الرسمية لتحديث البيانات، وطلب تقسيم الوحدات، ومتابعة الاستهلاك، مع أهمية فحص التسربات الداخلية ومعالجتها، وتركيب أدوات ترشيد الاستهلاك، ومراعاة سلوكيات الاستخدام .
جاري تحميل الاقتراحات...