١.المعيار benchmark طريقة تحدد افضل الممارسات في الاداء بناء على الاداء الذي ادى الى النجاح. ٢.الهدف من استخدام المعيار مقارنة اداء المنظمة م
١.المعيار benchmark طريقة تحدد افضل الممارسات في الاداء بناء على الاداء الذي ادى الى النجاح. ٢.الهدف من استخدام المعيار مقارنة اداء المنظمة م