•من فوائد #خليك_في_البيت يسرني بعون الله نشرعدداًمن التغريدات المختصرةبما يتناسب مع طبيعة تويتر عن موضوع المخاطر والأزمات واستمرارية الاعمال حيث واقع الحال وما نحن فيه مع أزمة كورونا وتعطل كثير من الاعمال بشتى انواعها.
#إدارة_الأزمات #الجودة #المسؤولية_الاجتماعية #ريادة_الأعمال
#إدارة_الأزمات #الجودة #المسؤولية_الاجتماعية #ريادة_الأعمال
الجزء الأول: مقدمة وتمهيد
1.اكثر القطاعات تأثراً هم رواد الاعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة حيث أنها في الغالب هي الأقل حظاً في الأخذ بالاحتياطات والبدايل والتنظيم المؤسسي الجيد والامكانات القادرة على تخفيف الاثار المترتبة.
1.اكثر القطاعات تأثراً هم رواد الاعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة حيث أنها في الغالب هي الأقل حظاً في الأخذ بالاحتياطات والبدايل والتنظيم المؤسسي الجيد والامكانات القادرة على تخفيف الاثار المترتبة.
2.وقدر رأينا أن الدولة حفظها الله قامت بشكل عاجل لدعم هذا القطاع بشكل كبير وضخت 17 مليار ريال حتى يتمكن هذا القطاع من تجاوز الأزمة والبقاء في السوق.
3.إن الأخذ بالأسباب لهو من جوهر الاعتقاد ومقومات الحياة للاستدامة والاستمرار والبقاء، ومع أخذ الاحتياطات إلّا أننا نتأثر وقد لا تجدي احياناً كل الخطط لمنع او دفع ضرر أصابنا او تقليل آثاره، ومع ذلك فمن أخذ بالأسباب فهو أكثر حظاً وأحسن حالاً ممن لايعمل لذلك شيئاً ..
4.إن أزمة كورونا على العموم مثل الصدمة التي فتحت أعين الجميع وأفاقتهم من بعد سبات، لإعادة ترتيب أعمالهم وأولوياتهم ومنهجياتهم وسلوكياتهم والتعلم والإحاطة بكيفية إدارة أعمالهم استراتيجياً وفق الآليات والأدوات المتاحة.
5.لقد أظهر الوضع الحالي في جميع أنحاء العالم مع أزمة كورونا أن الحوادث القاسية قد تحدث حتى مع أخذ التدابير والاحتياطات، ويعجز الانسان والدول عن التنبؤ والحيطة بكل شيء فإن ثمة أشياء تحدث ليست في الحسبان وتحصل دون إنذار مسبق او استئذان. "وهو القاهر فوق عباده وهو اللطيف الخبير"
6.تعتبر إدارة المخاطر وبناء القدرة على الصمود هي في صميم تحقيق التنمية التي ينطلق منها العالم ويحشد كل الامكانات تجاهها حيث أن "عملية مواجهة المخاطر، والتأهب لها، والتكيف مع آثارها" توفر فرصة لا غنى عنها لتحقيق النمو والازدهار والتنمية.
7.إن تركيز العالم على التنمية المستدامة وتوظيف المخاطر على أنها" فرصة هو من أعراض التغيير الجذري الذي حدث خلال 10 س الماضية، حيث تحولت الاستثمارات في إدارة المخاطر من مرحلة التجاهل كما لو كانت نوعاًمن العبء الإضافي، إلى كونها جزءاًلا يتجزأ من التنمية المستدامة والنمو الاقتصادي
8.مع ذلك، لم يتجاوز الإنفاق على التأهب للكوارث خلال الفترة من 1980 إلى 2009 مبلغ 3.3 مليار دولار، بينما بلغت الخسائر الناجمة عن الكوارث 3.5 تريليون دولار بين عامي 1980 و2011، وفقاً للبنك الدولي، وقد وقعت معظم الكوارث في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل
9.وعندما تضافرت أزمات الغذاء والوقود والنقد في عام 2008 لتسبب انخفاضاً حاداً في النمو الاقتصادي في العديد من الاقتصادات المتقدمة، تم إطلاق الاهتمام بإدارة المخاطر من خلال تعزيز القدرة على الاستمرار، والحماية الاجتماعية، والأمن الغذائي وغيرها
10.في عام 2010 تم تقديم المعيار أيزو 26000 كدليل توجيهي عن سلوكيات المسؤولية الإجتماعية والأفعال الممكنة، وصمم ليتم استخدامه من قبل جميع المنظمات، ليس فقط الشركات، بل كافة المنظمات كالمستشفيات والمدارس والجمعيات الخيرية (غير الربحية).
11.قامت منظمه الايزو في عام 2012 بنشر معيار الايزو 22313 الامن المجتمعي وايضا معيار ايزو 22301 وهي مواصفة قياسـية تختص بقدرة الشـركات والهيئات على خلق والتحقق من عمل خطة لكيفية استمرارية واسترداد واستعادة الوظائف الحيوية بعد وقوع كارثة أو حادث.
12.في عام 2012 تم اصدار المعيار ISO 20121 يمكن تطبيقه على أي حدث، سواء أكان صغيرًا أم كبيرًا، ويمكن أن تطبقه المؤسسات أيضًا داخليًا لتسيير أحداثها،. وإن ما يضفي التميّز على الأيزو ISO 20121 هي مقاربة "خط الأساس" (TBL) الشاملة في الجوانب الاجتماعية والبيئية والاقتصادية
13. أدى التركيز على (TBL) الناس والكوكب والربح إلى تغيير التشريعات في جميع أنحاء العالم والتي تُبرز أساسًا للمسؤولية التي يجب أن تتحملها المؤسسات من خلال دمج الاستدامة في ممارساتها التشغيلية اليومية وادارة المخاطر على نحو فعال ...
... والتوافق مع المواصفات الاخرى القائمة مثل ISO 14001 (الإدارة البيئية)، أو ISO 9001 (إدارة الجودة)، والمعيار ISO26000 (المسؤولية المجتمعية).
14في عام2015صدر الاصدار الجديد للمواصفة الدولية في الجودة أم المواصفات ايزو9001-2015وركزت على التفكير المبني على المخاطر بشكل اساسي في بناء المواصفة بعد ان كان مركزا في الاجراءات الوقائية،وبعدها بنيت كل المواصفات الدولية الاخرى على نفس هيكليتها مع اعتبار المخاطر امراً اساسياًفيها
15.في عام 2018 أصدرت منظمة الايزو مواصفة ارشادية لادارة المخاطر ايزو 31000 وهي تؤكد على التوجه الذي تبنته المنظمة الدولية، وهو ما تعاظم بسب الاحتياج والتوجهات العالمية التي تدفع الى ذلك بكل قوة.
16.كان هذا استقراء عن التطور الذي حصل في التوجه نحو المخاطر وتقليل آثار الأزمات،واعتقد أننا سنشهد تطوراً أكبر بعد أزمة كورونا خاصةأن كافة المؤسسات بشتى اشكالهاتأثرت تأثراً بالغاً،كما أن هناك قطاعات كنا نرى أنها لا تتأثر في أي أزمة ممكن تحصل ومنها قطاع الأكل والغذاء..
17.ننتقل في الجزء الثاني الى تحديد مفهوم الأزمة وكما أوضحت أن حديثنا موجه لقطاع رواد الأعمال واصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة بشكل محدد وكما قيل الحكم على الشيء فرع عن تصوره.
الجزء الثاني: توصيف الأزمة
1.أحب الاشارة إلى أن هناك نوعين أساسين من الأزمات قومية Macro وجزئية Micro ومع أن أزمة كورونا تعتبر قومية لأنها اصابت العالم كله واقتصادياته الكبرى ومع ذلك ايضا تضرر مجال الاعمال ولذلك تغريداتي ستكون موجهه لقطاع الاعمال فقط .
1.أحب الاشارة إلى أن هناك نوعين أساسين من الأزمات قومية Macro وجزئية Micro ومع أن أزمة كورونا تعتبر قومية لأنها اصابت العالم كله واقتصادياته الكبرى ومع ذلك ايضا تضرر مجال الاعمال ولذلك تغريداتي ستكون موجهه لقطاع الاعمال فقط .
جاري تحميل الاقتراحات...