تغريدة طويلة عن المتاجر، وسوق الجمعة، والمولات و التجارة الإلكترونية وكثير من البديهيات. 😅
الانترنت فضاء مجاني على بعد نقرة من جميع الناس، عند التفكير في فرص الفضاء المجاني بالمعنى العقاري لكلمة فضاء وبما ان الناس لاتستطيع العيش داخل الانترنت فأفضل استثمار لهذا الفضاء هو في مساحات التبادل التجاري وهي التي يمكن ان تتم في هذا الفضاء الافتراضي.
وبما ان عمر القطاع العقاري اطول بكثير من عمر التجارة الالكترونية فبتحليل القطاع العقاري قد نتعلم كثير عن ماضي وحاضر ومستقبل التبادل الالكتروني.
قبل ان نبدء دعني انبه على ان "جميع النماذج خاطئة ولكن بعضها مفيد" فالمقارنه هنا للتوضيح فقط
قبل ان نبدء دعني انبه على ان "جميع النماذج خاطئة ولكن بعضها مفيد" فالمقارنه هنا للتوضيح فقط
في قطاع تجارة التجزئة سنجد هناك ثلاث انواع من العقارات التجارية
- محلات منفصلة
- اسواق متخصصة
- مراكز تجارية
- محلات منفصلة
- اسواق متخصصة
- مراكز تجارية
لكل منهم قيمه وطبيعة للعلاقة بين مقاول العقار والتاجر (المستأجر)
في نموذج المحلات المنفصلة المقاول يمد التاجر بالمتجر المجهز بالخدمات الاساسية (كهرباء، ماء، وانظمة السلامه المدنية) وتقع باقي المسؤلية للإنجاح العمل التجاري من تسويق والادارة وبناء العلامة التجارية إلخ على التاجر
في نموذج المحلات المنفصلة المقاول يمد التاجر بالمتجر المجهز بالخدمات الاساسية (كهرباء، ماء، وانظمة السلامه المدنية) وتقع باقي المسؤلية للإنجاح العمل التجاري من تسويق والادارة وبناء العلامة التجارية إلخ على التاجر
في بداية الانترنت كان التاجر يقوم بدور المقاول ايضاً ويتحمل المسؤولية التقنية لإنشاء المتجر الى ان ظهرت ادوات المتاجر الالكترونية والتي سهلت العملية كثيراً الى ان ظهر نموذج المتجر الالكتروني كخدمة كما في شوبيفاي والذي جعل انشاء متجر الكتروني عملية سهلة للغاية مقدماً جميع الخدمات
المطلوبة من طرق دفع وكاتلوج وادارة طلبات وحتى انشاء شبكة خدمات لوجيستية للمتاجر، جميع الخدمات ماعدى التسويق فهو المسؤولية الرئيسية لصاحب المتجر.
الأسواق المتخصصة كاأسواق السيارات او المستعمل نجد ان عنصر نجاح انشاء هذه الاسواق في قدرة ادارة السوق في جذب الكتلة الحرجة من التجار ومنتجاتهم التي تضمن سيولة السوق Liqudity ليكون جذاب للمشترين لزيارة السوق، وبالتالي يسمح للإدارة بتأجير المساحات بسعر اعلى من المحلات المنفصلة
لمقدرته على جذب عملاء جدين للمحلات داخل السوق، هذا النوع من الاسواق ينجح بالتخصص ومناسب لنوع محدد من السلع وهي السلع التي قد تذهب لتسوقها منفردة كالسيارات او العقارات لإرتفاع سعرها وأههميته
النموذج الثالث وهو نموذج المراكز التجارية وهو النموذج الاكثر ابتكاراً وتعقيداً فالمركز التجاري يقدم العديد من الانشطة التسوقية والترفيهية لجذب اكبر عدد من المتسوقين وتأجير المساحات بأعلى سعر للمتر التجاري مقابل ضخ هذا الكم من المتسوقين لمتجرك.
في هذا النموذج تجد اكبر ثلاث لاعبين على الانترنت جوجل وفيسبوك وامازون
جوجل: لو تخيلنا ان الانترنت ككل مركز تجاري عملاق ما اكثر ما يحتاجه؟ بالطبع مركز استعلام قوي وفعال فقام بعملية فصل decoupling لهذه الخدمة وتقديمها منفردة بتوسع عملاق
جوجل: لو تخيلنا ان الانترنت ككل مركز تجاري عملاق ما اكثر ما يحتاجه؟ بالطبع مركز استعلام قوي وفعال فقام بعملية فصل decoupling لهذه الخدمة وتقديمها منفردة بتوسع عملاق
فيسبوك وشبكات التواصل: لو قسمنا المول لجزئين محلات وممرات للتسكع بين المحلات، وبما ان الانترنت المتجر على بعد نقرة فاحسن استثمار هو امتلاك ممرات التسكع وما احسن من مركز تجاري تقابل فه اصدقائك وتتابع اهتماماتك وتتصفح الاخبار وترى واجهات المتاجر من خلال الاعلانات.
امازون: وقد اتبع النموذج التقليدي لإنشاء المراكز التجارية اي صاحب مركز تجاري يقوم فالبداية بالتأجير على Anchor store كا كارفور (متجر منفرد لديه تنوع كافي لجذب المتسوقين). ومن ثم يعلي قيمة الممرات للتأجير على التجار الاخرين.
الان السوبر اب المعلن عنها من نُون وكريم هي محاولة لتطبيق نموذج المول بوجود anchor store وهو الخدمة الرئيسية تجذب العملاء ومن ثم اضافة خدمات أخرى ذات ربحية اعلى
الاسئلة التي يطرحها هذا النموذج:
-ما جدوى دمج شبكات اجتماعية في منصات الاسواق الحالية، وهل يمكنها منافسة جاذبية الممرات في شبكات التواصل الاجتماعي العامة ام انها استنساخ فاشل.
-ما طرق تحويل المنصات السوقية من اسواق متخصصة تعتمد على السيولة الى مولات تعتمد على تجربة مستخدم شيقة.
-ما جدوى دمج شبكات اجتماعية في منصات الاسواق الحالية، وهل يمكنها منافسة جاذبية الممرات في شبكات التواصل الاجتماعي العامة ام انها استنساخ فاشل.
-ما طرق تحويل المنصات السوقية من اسواق متخصصة تعتمد على السيولة الى مولات تعتمد على تجربة مستخدم شيقة.
نفس النموذج ينطبق على القطاع الخدمي فعلى سبيل المثال فالقطاع الطبي:
- عيادات منفصلة
- مجمع عيادات
- مستشفيات
- عيادات منفصلة
- مجمع عيادات
- مستشفيات
كلما تحركت لنموذج اعلى ( المولات/المستشفيات) تناقصت مسؤلية المتعهد (المتجر/ الطبيب) عن التسويق وهو ميزة جاذبة للمتعهدين الجدد ولكنه أيضا يقوم بتسليعهم commoditization ويجعل استبدالهم أسهل للمنصة
بما ان فيسبوك نزلت shop حابب اضيف نقطة قوة عظيمه عند الفيسبوك وهي كمية البيانات الموجوده عندها عن العميل إهتماماته، سنه، تعليمه، اصدقائه، مستواه المادي وعمله،ووو ومن خلالها هي اكثر جهه عندها قوة توقع سلوك المشتري في الاسترجاع من اول طلب وديي اكبر مشاكل التجاره الالكترونية يتبع..
وبالتالي حيسمح للمتاجر فرصة dynamic pricing للتوصيل على حسب بروفيل العميل او على الاقل استخدام هذه المعلومه في جدولة وتخطيط التوصيل
جاري تحميل الاقتراحات...