أبعاد الجودة
Quality Dimensions
.
سألت الزوجة زوجها وهي تعد له فنجان القهوة ... ماهي الجودة Quality ؟
فأجابها:
.
.
تابعو معي هذا الثريد..
Quality Dimensions
.
سألت الزوجة زوجها وهي تعد له فنجان القهوة ... ماهي الجودة Quality ؟
فأجابها:
.
.
تابعو معي هذا الثريد..
?إن سألتيني قبل إعداد فنجان القهوة عن مقادير القهوة والسكر فهذه تسمى جودة المطابقة بتحقيق إحتياجات العميل Customer Needs
?وإن تم عمل فنجان القهوة بوجه ورائحة جميلة فهذه تسمى جودة جمال الشكل Aesthetic
?وإن تم عمل فنجان القهوة بوجه ورائحة جميلة فهذه تسمى جودة جمال الشكل Aesthetic
?وإن تم عمل فنجان القهوة كما طلبته أنا فهذه تسمى جودة الفعالية بتحقيق الأهداف Effectiveness
?وإن تم عمله بالكميات المحددة وبأقل استخدام لغاز الطبخ فهذه تسمى جودة الكفاء في استغلال الموارد Efficiency
?وإن تم عمله بالكميات المحددة وبأقل استخدام لغاز الطبخ فهذه تسمى جودة الكفاء في استغلال الموارد Efficiency
?وإذا تم عمله دون أن تتضرري فهذه تسمى جودة السلامة Safety
?وإن تحملي الفنجان دون حدوث اضرار لما حولك فهذه جودة تقليل المخاطر Risk Reduction
?وإن تحملي الفنجان دون حدوث اضرار لما حولك فهذه جودة تقليل المخاطر Risk Reduction
?أما إذا تم عمله بالوقت المحدد لي لأتناوله ساخن فهذه تسمى جودة التوقيت Timeliness
?وإن تم عمله عن خبرة ومعرفة دون تجربة وخطأ فهذه جودة الجدارة والأهلية Competency ...
?وإن تم عمله عن خبرة ومعرفة دون تجربة وخطأ فهذه جودة الجدارة والأهلية Competency ...
?وإن تقدميه وانتي مبتسمة وبنفس طيبة فهذه جودة العناية بالعميل Customer Care ...
?وإني أكون مبسوط منك فهذه جودة إشباع رغبات العملاء Customer Satisfaction ...
?وإني أكون مبسوط منك فهذه جودة إشباع رغبات العملاء Customer Satisfaction ...
?وإني أظل مبسوط منك وما أبحث عن فنجان قهوة من تحت يد إمرأة أخرى فهذه جودة السمعة Reputation ...
?هذه بعض أبعاد الجودة Quality Dimensions التي تحكم التنافسية في أي مجال والتميز على الآخرين في المنتجات والخدمات
#منقول
?هذه بعض أبعاد الجودة Quality Dimensions التي تحكم التنافسية في أي مجال والتميز على الآخرين في المنتجات والخدمات
#منقول
جاري تحميل الاقتراحات...