أعزائي القانونيين والقانونيات أسعد الله يومكم بالرضا والنجاح ، أهديك مبادئ هارفارد الأربعة للتفاوض لتقرؤونها على مهل مع قهوة الصباح وتتقدموا خطوة في إرضاء عملائكم .
قبل ان نبدأ دعونا نتحدث عن سبب تسميتها بالمبادئ وليست القواعد. هارفارد تقول إن سبب تسميتها المبادئ لأن المحام يجب عليه دائما ان يكون مرناً بالتغيير خاصة إذا كان يعمل في مجال الشركات المرونة مطلوبة حسب الوضع الذي بين يديك لذلك هي مبادئ هامه وعامه لكن يمكن التعديل عليها.
١/ افصل الأشخاص عن المشكلة
فصل الأشخاص عن الموضوع معيار هام في المفاوضات لكي تصل إلى حل بأقل التكاليف فيجب أن تستمع للطرف الآخر للوصول إلى حل سليم . ولا تهاجمع مباشرة بطلبات عميلك. رغبتك دائما يجب أن تكون الوصول إلى حل قبل باب المحكمة
فصل الأشخاص عن الموضوع معيار هام في المفاوضات لكي تصل إلى حل بأقل التكاليف فيجب أن تستمع للطرف الآخر للوصول إلى حل سليم . ولا تهاجمع مباشرة بطلبات عميلك. رغبتك دائما يجب أن تكون الوصول إلى حل قبل باب المحكمة
أحياناً يكون عملائك شركاء ويريدون ان يقوموا بإجراء قانوني وبينهم خلاف لكن يبقوا شركاء فأخذ الأمور بشخصيه مع الأطراف قد يؤدي لمشاكل أكبر لذلك دائما افصل المشكلة عن الأشخاص.
٢/ ركز على الإهتمامات
لتوضيح المقصود هارفارد ضربت مثال في ٣ أشخاص يريدون نفس اليقطينة ولكن لا يمكن لقلة المصادر فأفضل حل هو سؤال كل شخص ماذا تريد منها ؟ فالأول يريد قشرتها لعمل وجه مرعب للهالوين والآخر يريد اليقطين نفسه لعمل حساء والثالث يريد اللب فنعطي كل حاجته win-win
لتوضيح المقصود هارفارد ضربت مثال في ٣ أشخاص يريدون نفس اليقطينة ولكن لا يمكن لقلة المصادر فأفضل حل هو سؤال كل شخص ماذا تريد منها ؟ فالأول يريد قشرتها لعمل وجه مرعب للهالوين والآخر يريد اليقطين نفسه لعمل حساء والثالث يريد اللب فنعطي كل حاجته win-win
٣/ أخلق معايير توصل للحل
طبع البشر عندما يكون هناك مشكله فإنهم يرغبون بحل سريع وكمحام عليك أن توصل لحل يرضي عميلك بما عندك من موارد.
طبع البشر عندما يكون هناك مشكله فإنهم يرغبون بحل سريع وكمحام عليك أن توصل لحل يرضي عميلك بما عندك من موارد.
لنفترض أن تريد أن تدعوا أحد لمطعم وليس عندك الكثير من المال فتسأله ماذا تحب في المطاعم ؟ فيقول مثلا احب المطعم الهاديء والذي يقدم أطباقاً إيطالية. فتبحث له عن مطعم بهذه المواصفات ترضيه ومن دون تكلفه عالية لأن العميل أخذ ما يحتاج دون الحاجة للذهاب إلى Solo Per Due
٤/ وفر أكثر من حل
قبل ان تناقش عميلك ضع في حسبانك رفضه للحل مباشرة ولكي لا تخسر العميل دائما كن مستعدا بأكثر من حل واحد لكي يبقى العميل معك دائما.
قبل ان تناقش عميلك ضع في حسبانك رفضه للحل مباشرة ولكي لا تخسر العميل دائما كن مستعدا بأكثر من حل واحد لكي يبقى العميل معك دائما.
دمتم بود 🌹
جاري تحميل الاقتراحات...