#ثريد
طرح الأسئلة الصحيحة من العُقد الكبيرة اللي بنعاني منها عند مقابلة العملاء أو محاولة الاتصال بهم للحصول على فهم اكبر حول المنتج او المشكلة التي يرغبون بحلها.
حاولت طرح بعض من الاسئلة المتعلقة بـ #تجربة_المستخدم
اامل أن تفيدكم :)
@DesMeet
طرح الأسئلة الصحيحة من العُقد الكبيرة اللي بنعاني منها عند مقابلة العملاء أو محاولة الاتصال بهم للحصول على فهم اكبر حول المنتج او المشكلة التي يرغبون بحلها.
حاولت طرح بعض من الاسئلة المتعلقة بـ #تجربة_المستخدم
اامل أن تفيدكم :)
@DesMeet
1. من هم الذين سوف يستخدمون هذا المنتج؟ (خلق الشخصية)
2. أي من المستخدمين سوف يتأثر بالمنتج؟ المستخدمين الجدد؟ ام الحاليين؟ في حالة كان المنتج قائم...
3. ما المشكلة التي سيحلها هذا المنتج بالنسبة لهم؟
4. هل المشكلة التي تحاول حلها للمستخدمين حقًا مشكلة؟
2. أي من المستخدمين سوف يتأثر بالمنتج؟ المستخدمين الجدد؟ ام الحاليين؟ في حالة كان المنتج قائم...
3. ما المشكلة التي سيحلها هذا المنتج بالنسبة لهم؟
4. هل المشكلة التي تحاول حلها للمستخدمين حقًا مشكلة؟
5. ما هي بعض الأهداف الأساسية للمستخدم؟
6. ماذا يقدم المنتج؟ كيف ستجعل حياة المستخدم أفضل؟
7. ماهي السلوكيات التي ترغب في تغييرها لدى المستخدمين حول استخدام المنتج؟
8. كيف تطور تلك السلوكيات؟
9. ماهي النتائج التي ستنتج عن تطوير تلك السلوكيات؟
6. ماذا يقدم المنتج؟ كيف ستجعل حياة المستخدم أفضل؟
7. ماهي السلوكيات التي ترغب في تغييرها لدى المستخدمين حول استخدام المنتج؟
8. كيف تطور تلك السلوكيات؟
9. ماهي النتائج التي ستنتج عن تطوير تلك السلوكيات؟
10. اذكر بعض العوامل الأخرى التي قد تؤثر على هذا السلوك أو التفاعل؟
11. ما هي الآليات التي تعمل لدعم هذا السلوك، وما هي الأشياء التي تعترض طريقنا؟
12. ماهي القرارات الرئيسية التي تريدها أن تأثر عليهم؟
11. ما هي الآليات التي تعمل لدعم هذا السلوك، وما هي الأشياء التي تعترض طريقنا؟
12. ماهي القرارات الرئيسية التي تريدها أن تأثر عليهم؟
13. ماهي المنصة التي سوف يتم بناء المنتج عليها؟ الويب،الجوال؟
14. ماهي رؤية الشركة؟
15. ماهي أهداف الشركة؟ الاستحواذ،الإيرادات،التحويلات الخ؟
16. في ماذا يختلف منتجك عن المنتجات الموجودة حاليا؟
17. كيف سوف تبدو الحالة المستقبلية المثالية اذا تغيرت سلوكيات المستخدم التي ترغب بها؟
14. ماهي رؤية الشركة؟
15. ماهي أهداف الشركة؟ الاستحواذ،الإيرادات،التحويلات الخ؟
16. في ماذا يختلف منتجك عن المنتجات الموجودة حاليا؟
17. كيف سوف تبدو الحالة المستقبلية المثالية اذا تغيرت سلوكيات المستخدم التي ترغب بها؟
18. ماهي النتائج الحقيقة القابلة للقياس التي يحتاجها المنتج؟
19. كيف تعرف أن المستخدمين قد اكتسبوا فعلا القيمة المطلوبة؟
20. كيف يشعر المستخدم عند القيام بالمهمة؟
21. كيف يقرر المستخدم القيام بمهمة؟
22. ماهو مستوى المهارات المطلوبة؟
23. هل يزداد مستوى مهارة المستخدم بمرور الوقت؟
19. كيف تعرف أن المستخدمين قد اكتسبوا فعلا القيمة المطلوبة؟
20. كيف يشعر المستخدم عند القيام بالمهمة؟
21. كيف يقرر المستخدم القيام بمهمة؟
22. ماهو مستوى المهارات المطلوبة؟
23. هل يزداد مستوى مهارة المستخدم بمرور الوقت؟
24. كم مرة ينفذ المستخدمون مهمة معينة؟
25. ما هو أهم عامل بالنسبة لك عند قيام المستخدم بمهمة؟
26. ما مدى أهمية طريقة قيام المستخدم بمهمة؟
27. هل كانوا قلقين/واثقين أثناء الأستخدام الأول؟
28. ما الذي يعجبك/لايعجبك بهم؟
29. كيف يفكر المستخدمون ويتصرفوا في حياتهم اليومية؟
25. ما هو أهم عامل بالنسبة لك عند قيام المستخدم بمهمة؟
26. ما مدى أهمية طريقة قيام المستخدم بمهمة؟
27. هل كانوا قلقين/واثقين أثناء الأستخدام الأول؟
28. ما الذي يعجبك/لايعجبك بهم؟
29. كيف يفكر المستخدمون ويتصرفوا في حياتهم اليومية؟
30. متى يستخدم المستخدمون هذا المنتج؟ التوقيت، البيئة؟
31. هل لدى المستخدمين خيرة في اتخاذ الاجراءات المستهدفة؟ كيف يفكرون بالعمل؟
32. هل هناك مجموعة من المستخدمين الذين يكون الإجراء صعبا عليهم؟ إعاقات بدنية مثلا؟
33. كيف يقيس هؤلاء المستخدمون النجاح؟
31. هل لدى المستخدمين خيرة في اتخاذ الاجراءات المستهدفة؟ كيف يفكرون بالعمل؟
32. هل هناك مجموعة من المستخدمين الذين يكون الإجراء صعبا عليهم؟ إعاقات بدنية مثلا؟
33. كيف يقيس هؤلاء المستخدمون النجاح؟
جاري تحميل الاقتراحات...