كيف استطاع الموظف الحصول على مبالغ كبيرة من الشركة بمجرد إطلاعه على بيانات العملاء؟
قصة حقيقية حدثت في أحد المنظمات أرويها لكم أسفل هذه التغريدة
#علم_البيانات
#حوكمة_البيانات
قصة حقيقية حدثت في أحد المنظمات أرويها لكم أسفل هذه التغريدة
#علم_البيانات
#حوكمة_البيانات
موظف بسيط يعمل في أحد المنظمات كمحاسب ، في أحد الأيام وبينما كان يحتسي القهوة في كافتيريا الشركة سمع أثنين من زملاءه يتكلمون عن قانون يُجبر العميل الغير مواطن دفع مبلغ كتأمين للحصول على الخدمة هذا المبلغ يسترده العميل متى مارغب الاستغناء عن الخدمة لأي سبب كان
رجع المحاسب إلى مكتبه ، وتصفح بيانات العملاء ، ملايين السجلات تظهر أمامه ، قام بفلترتها ليظهر له فقط بيانات العملاء الأجانب ، وبدأ يدقق في بياناتهم ووجد عدد كبير من العملاء منقطعين من فترة طويلة ولم يسترجعوا مبلغ التأمين
فكر وفكر ، ثم فكر وقدر ، "100عميل كل منهم لديه تأمين يبلغ 1000 ريال ، العميل أنقطع من سنوات ، والاسترجاع يتم بضغطة زر ، مبلغ يسيل له اللعاب" ، حسبها ومن ثم قرر أن يبدأ برحلة الاسترجاع على فترات متقطعة ، وبالفعل قدم طلبات الاسترجاع ونفذها واستلم المبلغ كاش من المحاسب الي هو نفسه
مبلغ الاسترجاع وصل إلى 100 ألف ، أكتشفت المنظمة ذلك الاختلاس وفصلت الموظف ولكن بعد تنفيذه وسحب المبالغ ، قاموا بالتحقيق والاستكشاف ، واكتشفوا أن الخلل في استباحة البيانات من قبل الموظف ، لايوجد قانون يمنعه من الاطلاع على بيانات العملاء ، الوصول للبيانات أدى إلى الوصول للأموال
القصة أعلاه قصة حقيقية بتفاصيل رمزية لتوضيح الحادثة ، والشاهد من هذه الحكاية أن عدم الاهتمام بتحديد من له الحق في الإطلاع والوصول للبيانات أدى إلى اختلاسات وسرقات ، أحد القواعد المهمة التي يجب تحديدها عند حوكمة البيانات هي "تحديد المرخص لهم الإطلاع على كل بيانات"
#حوكمة_البيانات ليست فقط من أجل الحفاظ على جودة البيانات ودقتها واكتمالها ، وإنما لحماية بيانات المنظمة وخصوصاً بيانات العملاء ، وحماية مصالح وسمعة المنظمة.
بغض النظر عن حجم المنظمة صغيرة كانت أو كبيرة ، الحوكمة مهمة جداً للحفاظ على مصالحها العامة والخاصة
#الحوكمة_هي_الحل !
بغض النظر عن حجم المنظمة صغيرة كانت أو كبيرة ، الحوكمة مهمة جداً للحفاظ على مصالحها العامة والخاصة
#الحوكمة_هي_الحل !
جاري تحميل الاقتراحات...