في عام ١٩٨٠ قامت شركة AT&T بالتعاقد مع ماكينزي لتقديم استشارات عن توقعاتها لعدد مستخدمي الهواتف النقالة في أمريكا بحلول عام ٢٠٠٠. دراسة ماكينزي توقعت وصول عدد المشتركين إلى ٩٠٠،٠٠٠ مشترك فقط.
عدد المشتركين في أمريكا في عام ٢٠٠٠ كان ١٠٩ مليون.
عدد المشتركين في أمريكا في عام ٢٠٠٠ كان ١٠٩ مليون.
بمعنى آخر توقع ماكينزي كان ١٪ من الرقم الصحيح. من الأسباب أنهم لم يتوقعوا حلول الهواتف النقالة مكان الهواتف الثابتة بهذا الشكل.
ونتيجة هذا الخطأ القاتل من ماكينزي أهملت AT&T هذا القطاع ثم اضطرت في التسعينات أن تستحوذ على شركة اتصالات متنقلة ب١٢،٦ مليار دولار.
ونتيجة هذا الخطأ القاتل من ماكينزي أهملت AT&T هذا القطاع ثم اضطرت في التسعينات أن تستحوذ على شركة اتصالات متنقلة ب١٢،٦ مليار دولار.
الشاهد لا يوجد فرد أو جهة معصومة من الخطأ كما اتضح من هذه القصة أن حتى بيت خبرة في الاستشارات يمكن أن يخطئ خطأ يكلفك الكثير وفي بعض الأحيان قد يكون سبب في خروجك من المنافسة.
القصد، طالما أن الكاتب بشر فلا تأخذ بأن كلامه من الثوابت وحاول أن تتثبت بنفسك قبل أن توافقه أو تختلف معه
القصد، طالما أن الكاتب بشر فلا تأخذ بأن كلامه من الثوابت وحاول أن تتثبت بنفسك قبل أن توافقه أو تختلف معه
جاري تحميل الاقتراحات...