اهتمت @SaudiVision2030 بتحسين الكفاءة وترشيد الإنفاق وتقديم الخدمات بسرعة ومرونة وتعزيز للقيمة المضافة.
وكان #التحول_الرقمي من أهم ركائز الرؤية والتحول. ولكن ما هو التحول الرقمي؟ وكيف يتحقق؟ وما هي مراحله؟ وما هو أثره على الصحة والتعليم والتجارة وغيرها من القطاعات والخدمات؟
وكان #التحول_الرقمي من أهم ركائز الرؤية والتحول. ولكن ما هو التحول الرقمي؟ وكيف يتحقق؟ وما هي مراحله؟ وما هو أثره على الصحة والتعليم والتجارة وغيرها من القطاعات والخدمات؟
بداية يجب أن نتذكر أن طموح المملكة أن تكون ضمن أفضل 20 نموذجاً عالمياً في التحول الرقمي والابتكار بحلول عام 2030 لأن التحول الرقمي في حقيقته؛ استثمار في الفكر وتغيير في السلوك لإحداث تحول جذري في طريقة العمل وخدمة العميل ورفع نسبة رضاه.
التحول الرقمي يساعد في تشكيل الطريقة التي يعيش ويعمل ويفكر ويتفاعل ويتواصل بها الناس، اعتماداً على التقنيات المتاحة، مع التخطيط المستمر والسعي الدائم لإعادة صياغة الخبرات العلمية والعملية.
ولأهمية التحول الرقمي وأثره، تم إنشاء @YesserProgram عام ١٤٢٤هـ وهو برنامج للتعاملات الالكترونية الحكومية، وقد أنشأ تفعيلاً للتحول إلى التعاملات الالكترونية بدلاً للتعاملات الورقية. وفي عام ١٤٣٨هـ تم نقل الإشراف على برنامج @YesserProgram (يسّر) إلى اللجنة الوطنية للتحول الرقمي.
ولأهمية رسم السياسات والاستراتيجيات المتعلقة بالتحول الرقمي؛ تم تشكيل اللجنة الوطنية للتحول الرقمي عام ١٤٣٨هـ لتتولى وضع الخطط والبرامج اللازمة على مستوى الأجهزة العامة وضمان تنسيق المبادرات المتصلة بذلك، وتم كذلك انتقال برنامج (يسر) إلى إشرافها.
ndu.gov.sa
ndu.gov.sa
ثم أنشأت (وحدة التحول الرقمي @NDU_KSA ) عام 1439هـ كجهة تعمل على قيادة عملية التحول الرقمي في المملكة وتحقيق مستهدفات @SaudiVision2030 والارتقاء بقدرات المملكة رقمياً والاستثمار في المواهب الشابة.
وتصدر تقرير إنجازات التحول الرقمي الوطني بشكل دوري. ndu.gov.sa
وتصدر تقرير إنجازات التحول الرقمي الوطني بشكل دوري. ndu.gov.sa
وقد تبنت المملكة استراتيجيات وطنية للتحول الرقمي وحالياً يجري العمل على الخطة الثالثة التي تبدأ من العام 2019 إلى 2022، ومن أبرز مخططاتها الاستراتيجية: الصحة الرقمية، والتعليم الرقمي، والتجارة الرقمية، والمدن الذكية.
والتحول الرقمي يبدأ من بناء استراتيجية رقمية لإجراء تحسين على الوضع الراهن، ووجود إدارة وقيادة في المنظمات تؤمن بأهمية التغيير والتحول الرقمي كمتطلب أساسي للوصول إلى الأهداف الاستراتيجية.
التحول الرقمي يمكن أن يمر عبر ٣ مستويات
Digitization
Digitalization
Digital Transformation
التحول الرقمي يمكن أن يمر عبر ٣ مستويات
Digitization
Digitalization
Digital Transformation
1.Digitization
وهي أولى مراحل التحول الرقمي وذلك عن طريق تحويل البيانات والمعلومات من ورق إلى نسخ إليكترونية.
أمثلة:
- مسح مستند ورقي ضوئيًا وحفظه على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر كمستند رقمي، مثل PDF.
- الانتقال من الملاحظات على الورق إلى كتابتها في جدول بيانات Excel أو Word
وهي أولى مراحل التحول الرقمي وذلك عن طريق تحويل البيانات والمعلومات من ورق إلى نسخ إليكترونية.
أمثلة:
- مسح مستند ورقي ضوئيًا وحفظه على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر كمستند رقمي، مثل PDF.
- الانتقال من الملاحظات على الورق إلى كتابتها في جدول بيانات Excel أو Word
2.Digitalization
هي عملية الاستفادة من المرحلة السابقة بإستخدام التقنية لرفع الإيرادات وتحسين الأعمال.
أمثلة:
- تحميل مستند PDF من جهاز الكمبيوتر إلى السحابة Cloud أو الإيميل ومشاركته مع الآخرين.
- استخدام النماذج الاليكترونية بدل الورقية لتقديم الطلبات وتعبئة النماذج الحكومية.
هي عملية الاستفادة من المرحلة السابقة بإستخدام التقنية لرفع الإيرادات وتحسين الأعمال.
أمثلة:
- تحميل مستند PDF من جهاز الكمبيوتر إلى السحابة Cloud أو الإيميل ومشاركته مع الآخرين.
- استخدام النماذج الاليكترونية بدل الورقية لتقديم الطلبات وتعبئة النماذج الحكومية.
٣. Digital Transformation
هو تحول كامل لنموذج العمل Business Models للاستفادة الكاملة من فرص التقنيات الرقمية لإحداث فرق ورفع مستوى خدمة وتجربة العميل.
الهدف هو تحسين الكفاءة وإدارة المخاطر أو اكتشاف فرص جديدة. في هذي المرحلة يتم يفعل الأشياء بطريقة (رقمية) بشكل كامل.
هو تحول كامل لنموذج العمل Business Models للاستفادة الكاملة من فرص التقنيات الرقمية لإحداث فرق ورفع مستوى خدمة وتجربة العميل.
الهدف هو تحسين الكفاءة وإدارة المخاطر أو اكتشاف فرص جديدة. في هذي المرحلة يتم يفعل الأشياء بطريقة (رقمية) بشكل كامل.
ومن المبادرات المميزة مبادرة العطاء الرقمي @Attaa_SA وهي مبادرة تخصصية تهدف إلى مساهمة المختصين التقنيين في نشر المعرفة الرقمية بين جميع شرائح المجتمع وإثراء المحتوى العربي التقني، برعاية وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات.
ختاماً
#التحول_الرقمي لا يتعلق بالتكنولوجيا فقط.
#التحول_الرقمي رحلة تبدأ من بناء استراتيجية لضمان نجاحك وبقاءك في دائرة التقدم والنجاح. وذلك يتطلب الابتكار وكذلك تغييرات في السياسات والإجراءات وفهم الجمهور ومعرفة العملاء للاستفادة من الفرص التي تقدمها التقنيات المتقدمة الحديثة.
#التحول_الرقمي لا يتعلق بالتكنولوجيا فقط.
#التحول_الرقمي رحلة تبدأ من بناء استراتيجية لضمان نجاحك وبقاءك في دائرة التقدم والنجاح. وذلك يتطلب الابتكار وكذلك تغييرات في السياسات والإجراءات وفهم الجمهور ومعرفة العملاء للاستفادة من الفرص التي تقدمها التقنيات المتقدمة الحديثة.
جاري تحميل الاقتراحات...