#بطاقة_الأداء_المتوازن (Balanced Scorecard) ( BSC# ):
ابتكر كل من روبرت كابلان وديفيد نورتن طريقة القياس المتوازن للأداء والتي تجاوزت المقاييس المالية التقليدية إلى المقاييس الكيفية مثل: رضا الموظفين ومعدلات النمو وولاء العملاء والفرص المستقبلية.
#المجتمع_الوظيفي
#الاستراتيجية
ابتكر كل من روبرت كابلان وديفيد نورتن طريقة القياس المتوازن للأداء والتي تجاوزت المقاييس المالية التقليدية إلى المقاييس الكيفية مثل: رضا الموظفين ومعدلات النمو وولاء العملاء والفرص المستقبلية.
#المجتمع_الوظيفي
#الاستراتيجية
يعودمفهوم بطاقة الأداءالمتوازن إلى الخمسينيات الميلادية عندمابدأت شركة (جنرال إلكتريك) مراقبة الأداء عن طريق مؤشرات قياسية،وكذلك الجهود التي قام بها مهندسو العمليات في فرنسا في بداية القرن العشرين وأطلق عليها لوحة التحكم (Dashboard) والتي تعني مراقبة الأداء عن طريق لوحات التحكم،
ثم تطورهذاالمفهوم بواسطة روبرت كابلان وديفيد نورتن من خلال ما يسمى بطاقة الأداء المتوازن في بداية التسعينيات الميلادية من القرن الماضي عندما بين (كابلان ونورتن)من خلال مقالات نشرت في مجلة هارفارد للأعمال عن مفهوم بطاقة الأداء المتوازن وتم نشر كتابهماالشهير بطاقة الأداء المتوازن
في تحويل #الإستراتيجية إلى عمل Balanced Scorecard Translating Strategy to Action الذي صدر عام 1996 ثم تلاه كتاب المنظمات ذا التركيز الإستراتيجي Startegy Focused Organization ثم كتاب #خرائط_الإستراتيجية Strategy Maps ثم #كتاب الموائمة المؤسسية Alignment
ثم كتابهما الأخير تميز الإنجاز Execution Premium أو التميز التنفيذي
images.app.goo.gl
ومن ذلك الحين وإلى الان يخضع هذا المفهوم إلى تطور مستمر
حيث شمل هذا التطوير من قبل #ADAA
وللأسف خضعت هذه المنهجية لتشويه كبير في بناء البطاقة والمناظير وطريقة التعميم
images.app.goo.gl
ومن ذلك الحين وإلى الان يخضع هذا المفهوم إلى تطور مستمر
حيث شمل هذا التطوير من قبل #ADAA
وللأسف خضعت هذه المنهجية لتشويه كبير في بناء البطاقة والمناظير وطريقة التعميم
جاري تحميل الاقتراحات...