طريقة استرجاع شحنة لموقع أسوس Asos . عندك قطعة غلط بالمقاس أو ماعجبتك أو وصلت تالفة من الشحن ؛ اسوس يقبل الترجيع مع استرداد المبلغ
رح اتكلم بالتفصيل تحت هذه التغريدة :
رح اتكلم بالتفصيل تحت هذه التغريدة :
١/ ندخل تطبيق او موقع اسوس
٢/ my order
٣/ نختار الطلبية المراد استرجاعه
٤/ return information
رح ينتقل للمتصفح ، بعد كذا :
٥/ نختار الدولة السعودية
٦ / create return
٧/ نختار اللغة الانجليزية
يتبع بقية الشرح ⬇️
٢/ my order
٣/ نختار الطلبية المراد استرجاعه
٤/ return information
رح ينتقل للمتصفح ، بعد كذا :
٥/ نختار الدولة السعودية
٦ / create return
٧/ نختار اللغة الانجليزية
يتبع بقية الشرح ⬇️
٨/ الخانة الاولى نكتب فيها الايميل المسجل لدى اسوس
٩/ الخانة الثانية نكتب فيها رقم الطلبية ، من وين نحصل رقم الطلبية ؟ تدخل التطبيق > my order > و تدخل على الطلبية المحددة و تحصل رقم الطلبية order no كما موضح في الصور
١٠/ بعد تعبئة البيانات نختار Parcel and return
يتبع ⬇️
٩/ الخانة الثانية نكتب فيها رقم الطلبية ، من وين نحصل رقم الطلبية ؟ تدخل التطبيق > my order > و تدخل على الطلبية المحددة و تحصل رقم الطلبية order no كما موضح في الصور
١٠/ بعد تعبئة البيانات نختار Parcel and return
يتبع ⬇️
١١/ تفتح لنا صفحة نعبي فيها البيانات من : اسم و ايميل و رقمين جوال و الرمز البريدي و العنوان ( المستخدم في اسوس )
١٢/ نختار العملة GBP الجنية الاسترليني
١٣/ نختار add new item
يتبع بقية الشرح⬇️
١٢/ نختار العملة GBP الجنية الاسترليني
١٣/ نختار add new item
يتبع بقية الشرح⬇️
١٤/ رح تفتح خانة لتعبئة بيانات القطعة المراد استرجاعه ، ترجمتها بالصورة للتوضيح * لابد الانتباه من ٣ امور في هذه الخطوة :
- لا تكتب رمز العملة ، فقط السعر
- اكتب عدد القطع رقماً و ليس كتابة
- لا تضع فواصل او نقط
من وين احصل رمز المنتج و الوصف ؟
يتبع ⬇️
- لا تكتب رمز العملة ، فقط السعر
- اكتب عدد القطع رقماً و ليس كتابة
- لا تضع فواصل او نقط
من وين احصل رمز المنتج و الوصف ؟
يتبع ⬇️
الوصف دايماً يكون الكلام الطويل المكتوب تحت السعر ، أما الرمز نحصله من كلمة product information الموجودة اسفل الشريط الاخضر ، نضغطه و ينفتح لنا صفحة فيها رمز المنتج كما هو موضح بالصور
يتبع ⬇️
يتبع ⬇️
بالنسبة لسبب الترجيع
رح اترجمها بالترتيب :
* القطعة تالفة
*الكرتون تالف
*وصلت متأخرة
*القطعة لا تناسبني
* القطعة ليست مقاسي
* وصلت القطعة عن طريق الخطأ
* تبدو القطعة مختلفة عما في الصورة
*طلبت العديد من القطع لتجربة المقاسات
* هدية لا ارغب باستلامها
رح اترجمها بالترتيب :
* القطعة تالفة
*الكرتون تالف
*وصلت متأخرة
*القطعة لا تناسبني
* القطعة ليست مقاسي
* وصلت القطعة عن طريق الخطأ
* تبدو القطعة مختلفة عما في الصورة
*طلبت العديد من القطع لتجربة المقاسات
* هدية لا ارغب باستلامها
بعد الانتهاء من تعبئة بيانات القطعة
١٥ / نضغط على add item
بعد كذا يظهر الملخص
١٦ / نضغط continue
١٧ / نختار احد الخيارين
الاول : ارامكس يقوم ب اخذ الطلبية من منزلكم
الثاني توصيل الطلبية لاقرب فرع
و الافضل برأيي توصيلها لاقرب فرع تجنباً لأي تأخير
١٥ / نضغط على add item
بعد كذا يظهر الملخص
١٦ / نضغط continue
١٧ / نختار احد الخيارين
الاول : ارامكس يقوم ب اخذ الطلبية من منزلكم
الثاني توصيل الطلبية لاقرب فرع
و الافضل برأيي توصيلها لاقرب فرع تجنباً لأي تأخير
١٨ / يظهر ملخص الطلب ، نضغط place order
رح يتم ارسال رسالة على الايميل تحتوي على ورقة مهمة يتم طباعتها لتقديمها لارامكس كما موضح في الصور
رح يتم ارسال رسالة على الايميل تحتوي على ورقة مهمة يتم طباعتها لتقديمها لارامكس كما موضح في الصور
كيف نتتبع الشحنة هل وصلت اسوس او لا ؟
قم بتحميل تطبيق ارامكس ، سجل دخولك للتطبيق برقم جوالك ، و بعد شحنها رح يجيك اشعار بتتبع الشحنة
متى ترجع الفلوس للفيزا ؟
٥ الى ١٠ ايام من استلامهم لشحنتك
غالباً الفلوس ترجع للفيزا بدون رسالة نصية من البنك
قم بتحميل تطبيق ارامكس ، سجل دخولك للتطبيق برقم جوالك ، و بعد شحنها رح يجيك اشعار بتتبع الشحنة
متى ترجع الفلوس للفيزا ؟
٥ الى ١٠ ايام من استلامهم لشحنتك
غالباً الفلوس ترجع للفيزا بدون رسالة نصية من البنك
تاخرت مارجعت لك الفلوس ؟
راسلهم على الشات اونلاين الموجود اسفل الصفحة في موقعهم على الرابط asos.com
* لديهم اوقات عمل لموظفي الشات * فلا تقلق لو ماظهرت ايقونة شات اونلاين
راسلهم على الشات اونلاين الموجود اسفل الصفحة في موقعهم على الرابط asos.com
* لديهم اوقات عمل لموظفي الشات * فلا تقلق لو ماظهرت ايقونة شات اونلاين
جاري تحميل الاقتراحات...