التكنولوجيا
الأعمال
التسويق
التسويق الرقمي
تسويق البريد الإلكتروني
الدعم العملاء
تسويق المحتوى
تفاعل العملاء
المنشور #2:
تبدأ برسالة ترحيبية بالمستخدم الجديد وتعرفه على التطبيق وفوائده والطرائق الصحيحة لاستخدامه وتحصيل الفائدة المرجوة منه. هذه الخطوة مهمة جدا للتعرف أكثر على عملاءك وتعريفهم بأداتك.
الدرس #1: اكتب سلسلة ايملات تعريفية وتعليمية تقود الناس لاحتراف استخدام تطبيقك/أداتك.
تبدأ برسالة ترحيبية بالمستخدم الجديد وتعرفه على التطبيق وفوائده والطرائق الصحيحة لاستخدامه وتحصيل الفائدة المرجوة منه. هذه الخطوة مهمة جدا للتعرف أكثر على عملاءك وتعريفهم بأداتك.
الدرس #1: اكتب سلسلة ايملات تعريفية وتعليمية تقود الناس لاحتراف استخدام تطبيقك/أداتك.
المنشور #3:
2- طبيعي أن بعض العملاء راح يواجه مشكلة في التعامل مع تطبيقك/أداتك..الاستراتيجية الثانية هي أن تبني مركز مساعدة غني بالمعلومات الدسمة..
مثلا شركة ZenDesk عملت مركز مساعدة: support.zendesk.com
يجيب على أكثر الاسئلة لي تصل فريق الدعم الفني بمقالات وفيديوهات
2- طبيعي أن بعض العملاء راح يواجه مشكلة في التعامل مع تطبيقك/أداتك..الاستراتيجية الثانية هي أن تبني مركز مساعدة غني بالمعلومات الدسمة..
مثلا شركة ZenDesk عملت مركز مساعدة: support.zendesk.com
يجيب على أكثر الاسئلة لي تصل فريق الدعم الفني بمقالات وفيديوهات
المنشور #4:
وبالتالي بيربحوا وقت أكبر وفي نفس الوقت بيقدموا للزبون الاجابة الشاملة والشافية اون لاين بحيث يقدر يصل لها فإي وقت ومش مطلوب منه ارسال ايميل لفريق الدعم الفني والانتظار لأيام..غالبا الانتظار الطويل بيخلي الزبون يلغي اشتراكه ويروح يبحث عن اداة أخرى.
وبالتالي بيربحوا وقت أكبر وفي نفس الوقت بيقدموا للزبون الاجابة الشاملة والشافية اون لاين بحيث يقدر يصل لها فإي وقت ومش مطلوب منه ارسال ايميل لفريق الدعم الفني والانتظار لأيام..غالبا الانتظار الطويل بيخلي الزبون يلغي اشتراكه ويروح يبحث عن اداة أخرى.
المنشور #5:
الدرس#2: ابني مركز دعم على موقع الالكتروني وحاول أن تجيب فيه على أبرز الاسئلة الشائعة وكذلك الاستخدامات التقنية لتطبيقك/أداتك..اما بكتابة مقال أو بتصور فيديو.
الدرس#2: ابني مركز دعم على موقع الالكتروني وحاول أن تجيب فيه على أبرز الاسئلة الشائعة وكذلك الاستخدامات التقنية لتطبيقك/أداتك..اما بكتابة مقال أو بتصور فيديو.
المنشور #6:
3- العملاء لم يشتروا اداتك او تطبيقك لتيزينوا به بل لأنه يقدم حل لمشكلة لديهم..وافضل طريقة تحافظ بها على عملاءك هي انشاء سلسلة مقالات تعريفية من نوعية "كيف تستخدم × لتحقيق .."
بناء نظام معتمد من المقالات الدسمة التي تعطي للعميل أفكار وطرق مختلفة لاستخدام تطبيقك له
3- العملاء لم يشتروا اداتك او تطبيقك لتيزينوا به بل لأنه يقدم حل لمشكلة لديهم..وافضل طريقة تحافظ بها على عملاءك هي انشاء سلسلة مقالات تعريفية من نوعية "كيف تستخدم × لتحقيق .."
بناء نظام معتمد من المقالات الدسمة التي تعطي للعميل أفكار وطرق مختلفة لاستخدام تطبيقك له
المنشور 7#:
نتائج ايجابية وضخمة في جعل عميلك يحب ويروج لك. وهذا هو أهم شيء في البزنس ككل.
الدرس #3: مافيش حد بيعرف كيف يستخدم تطبيقك أكثر منك أنت صاحبه..فلا تستهين بخبراتك وحاول تقدمها في سلسلة مقالات/فيديوهات تعريفية.
نتائج ايجابية وضخمة في جعل عميلك يحب ويروج لك. وهذا هو أهم شيء في البزنس ككل.
الدرس #3: مافيش حد بيعرف كيف يستخدم تطبيقك أكثر منك أنت صاحبه..فلا تستهين بخبراتك وحاول تقدمها في سلسلة مقالات/فيديوهات تعريفية.
جاري تحميل الاقتراحات...