شركة الحظ السعيد للقهوة الصينية luckin coffee المالكة لتطبيق بيع القهوة عبر الهواتف الذكية تقترب من ان تصبح ستاربكس الصين خلال اقل من سنتين..!!
ثريد عن هذه الشركة واسباب النجاح السريع الذي شكل قلق بالغ لمنافسها ستاربكس الذي يشكل السوق الصيني السوق الثاني بعد امريكا .
ثريد عن هذه الشركة واسباب النجاح السريع الذي شكل قلق بالغ لمنافسها ستاربكس الذي يشكل السوق الصيني السوق الثاني بعد امريكا .
تأسست عام ٢٠١٧ شهر اكتوبر لصاحبتها السيدة "جيني تشيان تشيان " jenny zhiya Qian كانت قبل تأسسيها تعمل في شركة تطبيق تأجير سيارات "UCAR” بمنصب مدير عمليات لمدة عشر سنوات وترأس ٤٠الف موظف .
والزملاءها في العمل سابقا يصفونها بانها منجزه للمهمات بسرعة فائقة وتبذل جهد كبير ومحبة للعمل.
والزملاءها في العمل سابقا يصفونها بانها منجزه للمهمات بسرعة فائقة وتبذل جهد كبير ومحبة للعمل.
قدمت استقالتها في نوفبر ٢٠١٧ لتبدأ في تاسيس الشركة وكان اول مساهم معها هو صاحب الشركة التي تعمل بها سابقا “UCAR”السيد تشارلز تشنجياو لو الذي اصبح حاليا ملياردير بفضل ثقته بها و يملك هو وزوجته حصة تبلغ ٣٠.٥٪ في الشركة،ومالكة الشركة حصتها فقط ٢٠٪و تقدر حاليا بقيمة ٥٠٠ مليون دولار.
اول فرع كان للشركة في العاصمة بكين في عام ٢٠١٨فقط افتتحت حوالي١٧٠٠فرع،و حسب تقرير لموقع المنتدى الإقتصادي العالمي (World Economic Forum)فإن الشركة الصينية الناشئة Luckin Coffee تفتتح فرعا جديدا كل ٤ساعات في الصين في العام 2018ما يعد رقما قياسيا بالنسبة لشركة لم يتجاوز عمرها ٢سنة.
الان لديها 2000 فرع في 30 مدينة صينية وتسعى للتفوق بنحو 4500 فرع بنهاية عام 2019، وستاربكس التي أشارت إلى تباطؤ أعمالها في الصين خلال العام الماضي لديها 3600 فرع في نحو 140 مدينة صينية وتسعى لإضافة 2100 فرع آخرين بحلول 2020،كما تخشى بالفعل افتراسها لها خلال الثلاث سنوات المقبلة.
بعد ذكر هذا المقدمة عن الشركة الان اسباب هذا النجاح اولا :-يبدو ان ملاك الشركة دخلوا السوق وهدفهم السيطرة واضعاف ستاربكس وليس هدفهم في الوقت الحالي الربح بدليل ان الشركة كانت عام ٢٠١٨ سجلت خسائر بنحو ١٢٠مليون دولار وبرغم من ذلك لازالت تتوسع وتحاول جلب استثمارات اكثر.
ثانيا:- نموذج العمل للشركة هو O2O اي يعني تطبيق يكون وسيط بين العميل والمحل القهوة ف العميل يطلب من خلال التطبيق وله حرية الخيار اما ان يصل له الطلب او هو يذهب الى المحل لايوجد في محلات الشركة مكان مجرد "تيك اوي".فهي تعتمد على المحلات الصغيرة في قلب التجمعات السكنية بعكس ستاربكس.
ثالثا:- عن طريق العروض والاسعار اول كوب مجاني،اشتري كوبين والثالث مجانا ، واسعارها اقل من ستاربكس ب٣٠%، ولديها منتجات مثل الشاي بالجبن والشاي بالفواكة الذي يحبوه الصينيون لايوجد لدى ستاربكس .
رابعا:-جاءت إليها فرصة على طبق من ذهب بعدما تعاون ستاربكس مع علي بابا لرفع وتيرة الطلبات على منتجاتها، قامت بالتعاون مع شركة تينسنت صاحبه تطبيق الويشات وكما ذكرنا سابقا ان علي بابا و تينسنت بينهما منافسه شرسة لدرجة حجب بعضهما،ومن خلال هذا التعاون أتاح لها الدخول لمستخدمي الويشات.
خامسا:- عن طريق الاعلانات عبر المؤثرين الشباب وايضا عبر وضع الملصقات ومقاطع الفيديو التي يتم عرضها داخل المباني المكتبية والمصاعد ،ومن خلال التعاون مع الويشات اتاح لها الظهور في اعلانات الويشات بذات التركيز على فئة الشباب القريبين من المتجر ووضع لهم عروض خاصه لهم ولاصدقائهم ..!!
كيفين جونسون المدير التنفيذي لستاربكس صرح في وقت سابق ان المنافسين الصينيين لا يستطيعوا ان يستمروا في الخصومات الكبيرة التي يقدموها لوقت طويل ولكن انا ارد عليه سوف يستمروا ولنا في شركة ديدي الصينية عبره عندما احرجت شركة اوبر من السوق الصيني بخسارة.
ختاماً:احتمالات اكتساحها لستاربكس عالية جداً لعدة أسباب، بداية من فهم جيد جداً لأساسيات السوق الصيني ومزج ذلك مع تطويع كامل للتكنولوجيا في تقديم المنتجات، مروراً بنمو الولاء التجاري الذي بات جزءاً أصيلاً من الولاء الوطني في الصين الان الصينيين يفضلوا دعم المنتج المحلي عن غيره.
جاري تحميل الاقتراحات...