من أهم مهارات/قدرات رائد الأعمال الناجح هي القدرة على الإقناع
فرائد الأعمال يحتاج أن يقنع أطرافاً كثيرة برؤيته:
-موظفين
-عملاء
-موردين
-مستثمرين
وغيرهم
هذا الكتاب الرائع عن التأثير وسيكولوجية الإقناع لأستاذ علم النفس الاجتماعي المعروف روبرت شيالديني يتناول هذا الجانب
يتبع ...
فرائد الأعمال يحتاج أن يقنع أطرافاً كثيرة برؤيته:
-موظفين
-عملاء
-موردين
-مستثمرين
وغيرهم
هذا الكتاب الرائع عن التأثير وسيكولوجية الإقناع لأستاذ علم النفس الاجتماعي المعروف روبرت شيالديني يتناول هذا الجانب
يتبع ...
يناقش الكتاب ٦ مباديء أساسية للإقناع:
١-مبدأ المعاملة بالمثل
عندما تقدم شيئاً إيجابياً للناس تصبح مهمتك أسهل في إقناعهم مستقبلاً بطلباتك(لأنهم سيحاولون معاملتك بنفس الإيجابية)
مثال:في موقعك الإلكتروني تقدم مقاطع فيديو عالية الجودة في تطوير الذات تحظى بإعجاب كثير من زوار الموقع
١-مبدأ المعاملة بالمثل
عندما تقدم شيئاً إيجابياً للناس تصبح مهمتك أسهل في إقناعهم مستقبلاً بطلباتك(لأنهم سيحاولون معاملتك بنفس الإيجابية)
مثال:في موقعك الإلكتروني تقدم مقاطع فيديو عالية الجودة في تطوير الذات تحظى بإعجاب كثير من زوار الموقع
مستقبلاً، إذا أردت إقناع هؤلاء الزوار بتجربة منتج جديد لشركتك وإبداء وجهة نظرهم حول المنتج، فستكون فرصتك في إقناعهم أكبر، لأنهم استفادوا من المقاطع التي قدمتها، وسيحاولون مساعدتك بالمقابل
لاحظ أنك لازم تقدم شي أولاً (دائماً وأبداً المبادرة تأتي منك كريادي)
لاحظ أنك لازم تقدم شي أولاً (دائماً وأبداً المبادرة تأتي منك كريادي)
٢- الالتزام والاستمرارية على أمر معين
على سبيل المثال، إذا كنت تقدم محتوى معين على موقعك الإلكتروني، فإن الاستمرارية والثبات في تقديم المحتوى (وفي أوقات متسقة: مثلاً مدونة أسبوعية) تترك أثراً إيجابياً لدى القراء وتساعدك في إقناعهم بمنتجك مستقبلاً
على سبيل المثال، إذا كنت تقدم محتوى معين على موقعك الإلكتروني، فإن الاستمرارية والثبات في تقديم المحتوى (وفي أوقات متسقة: مثلاً مدونة أسبوعية) تترك أثراً إيجابياً لدى القراء وتساعدك في إقناعهم بمنتجك مستقبلاً
٣- التركيز على الأمر الدارج بين الناس (خصوصاً الجوانب المتعلقة بالثقافة المحلية)
إذا كان هناك أمر دارج في مكان ما، فعادةً يكون إقناع الناس أسهل باتباع هذا الأمر الدارج
مثال: مطعم تزوره لأول مرة: مهمة صاحب المطعم في إقناعك باختيار الوجبة الأكثر طلباً سيكون أسهل
إذا كان هناك أمر دارج في مكان ما، فعادةً يكون إقناع الناس أسهل باتباع هذا الأمر الدارج
مثال: مطعم تزوره لأول مرة: مهمة صاحب المطعم في إقناعك باختيار الوجبة الأكثر طلباً سيكون أسهل
٤- مبدأ الميل/الارتياح لشخص ما
الناس تسمع أكثر من أشخاص يعرفونهم، أو يكونون من نفس منطقتهم
مثال: شركتك تستهدف التوسع لأسواق خارجية، فمن الأفضل لك الاستعانة بمسوقين من نفس جنسيات البلدان التي تستهدفها، ففرصتهم في إقناع ابناء جلدتهم بمنتجك أكبر من فرصتك (فأنت غريب بالنسبة لهم)
الناس تسمع أكثر من أشخاص يعرفونهم، أو يكونون من نفس منطقتهم
مثال: شركتك تستهدف التوسع لأسواق خارجية، فمن الأفضل لك الاستعانة بمسوقين من نفس جنسيات البلدان التي تستهدفها، ففرصتهم في إقناع ابناء جلدتهم بمنتجك أكبر من فرصتك (فأنت غريب بالنسبة لهم)
٥- العمل على أن تكون مرجعية في مجالك (تكون من ضمن أهم الشخصيات في مجالك)
تحتاج تنشر أفكارك،تحضر المؤتمرات والمناسبات المتعلقة بمجالك .. الخ
عندما تكون مرجعية معروفة في مجالك،تصبح قدرتك على الإقناع والتأثير أكبر(تصبح لديك سلطة فكرية)وبالتالي يصبح لدى الآخرين استعداد للاستماع لك
تحتاج تنشر أفكارك،تحضر المؤتمرات والمناسبات المتعلقة بمجالك .. الخ
عندما تكون مرجعية معروفة في مجالك،تصبح قدرتك على الإقناع والتأثير أكبر(تصبح لديك سلطة فكرية)وبالتالي يصبح لدى الآخرين استعداد للاستماع لك
٦- التركيز على الندرة
هناك علاقة طردية بين ندرة الأشياء وقيمتها
عندما تحاول إقناع الناس على سبيل المثال بالاكتتاب في فرصة استثمارية معينة وكان الطلب المبدئي كبيراً على الحصة المعروضة،فالإشارة هنا أن هذه الفرصة الاستثمارية نادرة والطلب هائل (إقناع المستثمرين سيكون أمراً سهلاً)
هناك علاقة طردية بين ندرة الأشياء وقيمتها
عندما تحاول إقناع الناس على سبيل المثال بالاكتتاب في فرصة استثمارية معينة وكان الطلب المبدئي كبيراً على الحصة المعروضة،فالإشارة هنا أن هذه الفرصة الاستثمارية نادرة والطلب هائل (إقناع المستثمرين سيكون أمراً سهلاً)
جاري تحميل الاقتراحات...